Assistant·e commerciale WHS 80% - CDD - Suisse Autriche

CONTEXTE

Afin de renforcer notre équipe Wholesale DACH, nous recherchons un·e assistant·e Commerciale wholesale à 80%, pour le soutien de nos sites en Suisse et en Autriche. Le lieu de travail se trouve à Berne-Bümpliz et vous serez en contact régulier avec le siège DACH situé à Munich. Il s’agit d’une mission à durée déterminée, en raison d’un prochain congé maternité. L’entrée en fonction est prévue le 1er février 2026, pour environ 9 mois.

VOS MISSIONS

Votre rôle sera de soutenir l’activité commerciale opérationnelle Wholesale (WHS) et de prendre en charge la gestion administrative générale pour la Suisse et l’Autriche. Dans ce contexte dynamique et international, vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Soutenir l’Account Manager dans l’ensemble de ses activités commerciales et opérationnelles
• Assurer le service à la clientèle WHS, gérer les demandes SAV et garantir une expérience client premium
• Accompagner et conseiller les clients WHS lors des sessions de vente au showroom
• Élaborer et mettre à disposition des statistiques afin de soutenir l’analyse des performances
• Assurer la mise à jour et le suivi des bases de données et fichiers clients
• Entretenir un contact régulier avec Paris et les filiales européennes
• Gérer les demandes liées au recouvrement
• Assurer les tâches administratives quotidiennes du bureau de Berne, notamment l’organisation d’événements, la planification de voyages et la gestion du courrier.

VOTRE PROFIL

• Vous avez une expérience confirmée de minimum 3 dans une fonction d’assistanat commercial, de support aux ventes ou de service client, idéalement dans l’univers du luxe ou du retail.
• Vous êtes au bénéfice d’une formation commerciale ou administrative (CFC, école de commerce ou équivalent) et maîtrisez les outils informatiques courants.
• Parfaitement bilingue français-allemand (l’anglais constituant un atout) vous évoluez aisément dans un environnement international et collaborez naturellement avec nos équipes basées à Munich, Paris et dans le reste de l’Europe.
• Proactif.ve, agile et flexible, vous savez gérer plusieurs priorités simultanément tout en garantissant un niveau de service irréprochable.
• Doté·e d’un bon relationnel, vous mettez votre énergie et votre sens du détail au service du contact client et au soutien administratif interne, tout en incarnant l’image premium de la marque.

NOUS VOUS OFFRONS

• Un environnement de travail attractif, toujours en mouvement qui amène de la variété et de la diversité.
• Une équipe sympathique et motivée qui collabore étroitement au quotidien, tout en gardant de l’autonomie dans les responsabilités qui sont confiées.
• Des possibilités de travail à distance (Berne, depuis les boutiques, télétravail).
• Des conditions avantageuses de travail et sur les produits de la marque.

Vous avez envie d’apprendre et de vous dépasser au cœur d’une petite équipe ? Faites-nous parvenir votre dossier complet avec photo (ou vidéo de présentation) en allemand, en postulant directement sur la plateforme jobup.