Employé Service Client Optique 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Réception et traitement des demandes clients par téléphone

• Conseil client expert et support technique dans le domaine de l’optique

• Traitement des commandes et des réclamations

• Calcul de différentes épaisseurs de verre pour produits spéciaux

• Traitement des demandes clients individuelles et des fabrications spéciales

• Contrôle des verres correcteurs dans le cadre de contrôles qualité et expertises

• Traitement des retours et analyses optiques

• Vérification et validation des commandes électroniques

• Établissement et traitement des notes de crédit

• Collaboration avec le service extérieur et les départements techniques internes

• Participation à des événements internes et externes

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation achevée en tant qu’opticien/opticienne

• Expérience dans le domaine de l’optique, des verres correcteurs ou du conseil client est un atout

• Compréhension technique et plaisir à accomplir des tâches précises

• Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit

• Connaissances en français et en anglais sont un avantage

• Personnalité orientée client et service

• Apparence assurée et professionnelle

• Mode de travail autonome, fiable et soigneux

Quels sont mes avantages ?

• Activité responsable au sein d’une entreprise internationale

• Combinaison de l’optique, du conseil client et des tâches techniques

• Demandes clients variées et fabrications spéciales

• Environnement de travail moderne

• Équipe collégiale

• Possibilité d’utiliser et de développer spécifiquement vos connaissances professionnelles

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Olten

Numéro de poste
VA-98P-Y2T