Un(e) Réceptionniste

La Clinique Nescens est spécialisée dans la prévention ainsi que dans l’optimisation de la santé, du bien-être et de la performance. Apportant une vision innovante et intégrative de la santé, et dans un cadre hôtelier haut-de- gamme, la clinique propose des séjours et programmes exclusifs et personnalisés, des bilans médicaux en médecine préventive et diagnostique ainsi que des traitements issus des dernières innovations en matière de Médecine Esthétique et Régénérative.

Dans le cadre du développement de son activité et afin de renforcer notre équipe, nous recherchons :

Un(e) Réceptionniste

Dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe dans notre établissement qui combine les services d'un hôtel et d'une clinique. Le candidat retenu sera responsable de fournir un service client exceptionnel et de contribuer au bon fonctionnement de la réception.

Responsabilités :

• Accueillir et enregistrer les clients/patients de manière professionnelle et cordiale.
• Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes de renseignements avec courtoisie et efficacité.
• Gérer les réservations et les annulations en utilisant notre système de réservation informatisé.
• Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement.
• Gérer les paiements et les transactions avec exactitude.
• Maintenir la propreté et l'organisation de la zone de réception.
• Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client fluide.
• Suivre les procédures de sécurité et les politiques de l'établissement en tout temps.
• Assister dans diverses tâches administratives.
• Participation à un tournus entre les différents pôles de réception (clinique de Genolier : médical, clinique Nescens : esthétique et Genolier Innovation HUB : événementiel) afin d’assurer un accueil et une prise en charge de qualité selon les besoins de l’activité.

Qualifications requises :

• Expérience préalable en tant que réceptionniste, de préférence dans un hôtel ou une clinique.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Forte orientation client et sens du service.
• Maîtrise des logiciels de réservation et de gestion hôtelière, Protel PMS (un atout).
• Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.
• Travail les weekends et flexibilité pour les jours fériés.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis ; une formation supplémentaire en administration hôtelière ou en accueil serait un avantage.

Ce poste offre une opportunité passionnante de faire partie d'une équipe dynamique et de contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Date entrée en fonction : dès que possible ou à convenir
Lieu de travail : Clinique Nescens à Genolier
Taux : 100%
Postulation : Intéressé(e)? Alors n’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet (minimum : Curriculum Vitae et lettre de motivation) en version PDF à : Écrire un email