Assistant.e Service Clients CDI à 100%

Notre entreprise : Culligan Switzerland

Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration d’eau et fontaines à eau. Nos produits s’adressent à des particuliers et des entreprises.

Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et comptons environ 160 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un.e :

Assistant.e Service Clients CDI à 100%

Ce que vous ferez au quotidien

Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous assurez le suivi administratif et opérationnel des dossiers liés aux livraisons, aux installations et aux services techniques.

Vos missions principales

• Planifier les livraisons et organiser les rendez-vous clients
• Répondre aux demandes clients et gérer les réclamations
• Assurer le suivi administratif et la facturation
• Collaborer avec les équipes Logistique, Planning et Technique
• Participer à la fidélisation et au suivi des clients
• Mettre à jour les dossiers dans l’ERP et gérer les tâches administratives courantes
• Identifier les opportunités de ventes additionnelles et transmettre les demandes au service Commercial

Ce que vous apportez

• CFC d’employé(e) de commerce ou formation jugée équivalente
• Expérience confirmée dans le service client, la planification et la facturation
• Très bonnes compétences administratives et aisance avec les outils informatiques
• Excellente aisance téléphonique et bonnes capacités de négociation
• Très bonnes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à gérer les priorités, respecter les délais et s’adapter rapidement
• Excellente maîtrise du français

Ce que vous trouverez chez nous

• L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
• Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail

Début du contrat souhaité : à partir du 15 juin 2026

Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature. Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !