Basel
Ingénieur Support IT (h/f)
- 15 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Courant)
- Basel
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur Support IT (h/f)
Notre partenaire Rocken est un fournisseur complet établi dans le domaine de la gestion textile et des services d'hygiène. L'entreprise dessert des clients de l'hôtellerie, de la restauration, du secteur de la santé et de l'industrie avec des solutions sur mesure. De la fourniture à l'entretien en passant par la logistique - tout est géré de manière intégrée.L'accent est mis sur des relations clients à long terme et des services de haute qualité. La gamme de prestations comprend la location de linge, les services de blanchisserie, les articles d'hygiène ainsi que l'équipement et le support pour divers secteurs. La fiabilité, la flexibilité et une approche partenariale sont au cœur de tout.
Des processus décisionnels courts et une ambiance de travail collégiale caractérisent le quotidien professionnel. La prise de responsabilité individuelle est valorisée, le travail d'équipe est une évidence.
Prêt à rejoindre une entreprise orientée service ? Notre partenaire Rocken se réjouit de recevoir votre candidature et d'échanger avec vous.
Responsabilités :
Vous assurez le bon fonctionnement du matériel et logiciel dans l'environnement client
Au support de 1er et 2e niveau, vous résolvez les demandes des utilisateurs et les problèmes techniques
Lors des analyses d'erreurs, vous trouvez rapidement des solutions adaptées et durables
Vous soutenez également les projets IT et collaborez avec les utilisateurs et les prestataires
Une documentation claire et une bonne communication font partie de vos attributions
Qualifications :
Vous disposez d'une formation IT achevée, par exemple en technique des systèmes, support ou administration
Idéalement, vous avez déjà acquis de l'expérience dans le helpdesk ou support IT
Vous maîtrisez impérativement le français à l'oral et à l'écrit
Même en cas de forte charge de tickets, vous gardez votre calme, travaillez de manière orientée service et communiquez de façon fiable - allemand écrit et oral impeccable.
Avantages :
- Équipe dynamique et bien rodée
- Activités/projets intéressants et variés
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Horaires de travail flexibles
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Elena Walker,
+41443852884
