HOTELIS est la seule société spécialisée dans le recrutement pour les métiers de la restauration et de l'hôtellerie pour les postes stables et temporaires. HOTELIS est le partenaire privilégié de nombreux hôtels de catégorie supérieure, de restaurants, de services traiteurs (events, stades et centres d'exposition) et d'exploitants de restaurants de collectivité.Mandaté par l'un de nos clients, un établissement hôtelier situé à dans la prestigieuse station de Zermatt, nous sommes activement à la recherche de leur nouveau:
Directeur des Opérations (H/F)
DESCRIPTION DE LA MISSION
Responsable de la gestion quotidienne des opérations hôtelières et s'assurer que la qualité du service réponde aux normes de l'hôtel
Superviser et gérer les performances de travail des employés de l'hôtel, fournir des conseils et des formations professionnelles et améliorer la qualité globale de l'équipe
Traiter les plaintes des clients et les besoins particuliers pour assurer la satisfaction du client
Responsable de la communication et de la coordination interne et externe de l'hôtel afin d'assurer le bon fonctionnement des différents départements
PROFIL ATTENDU
Profil attendu
Diplôme universitaire en gestion hôtelière, gestion du tourisme
Avoir une expérience suffisante en gestion hôtelière d'un établissement 4* ou plus
Bon leadership d'équipe, compétences en communication et en coordination, et capacité à gérer rapidement les problèmes
Fort sens du service, souci du détail et capacité à faire face à un environnement de travail à haute pression
Maîtrise des logiciels bureautiques
Les exigences linguistiques comprennent la maîtrise de l'anglais et du français/allemand (au moins l'un d'entre eux)
Avantages:
Des salaires compétitifs par rapport au marché et un système complet de primes à la performance
Les repas et hébergement des salariés sur place
Travailler dans un cadre magnifique avec tous les outils nécessaire et moderne
Organiser la formation des employés et offrir des opportunités de développement de carrière
Cette offre vous intéresse ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature, qui sera traitée en toute discrétion.
