Oerlikon
Responsable d'application & Support (h/f/d)
- 17 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Oerlikon
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Responsable d'application & Support (h/f/d)
Rôle :
Responsabilité de la gestion technique, du développement et de la mise en œuvre de solutions applicatives chez les clients. Combinaison de support applicatif, analyse des besoins, travail de projet, configuration et conseil client.
Responsabilités :
Analyse et résolution des erreurs et dysfonctionnements applicatifs
Rédaction de spécifications, analyses de faisabilité et estimations des efforts
Coordination et suivi des demandes de support client
Planification et coordination des mises à jour et versions
Participation aux tests applicatifs, fondamentaux et de changement
Analyse des processus et exigences clients
Planification et mise en œuvre de solutions système et d'interfaces orientées service
Paramétrage, installation et déploiement des solutions chez le client
Support de 1er et 2e niveau, conseil client et formation des utilisateurs
Maintenance de la documentation ainsi que transfert interne des connaissances
Service de garde régulier
Qualifications :
Formation achevée en informatique, idéalement HF/FH, avec formation complémentaire en gestion de projet/processus
Expérience de plusieurs années en support applicatif et support de 1er/2e niveau
Bonnes connaissances des bases de données relationnelles, connaissances en Java un atout
Compréhension technique et expérience en paramétrage et configuration
Méthode de travail analytique, structurée et orientée solution
Orientation client et communication marquées
Très bonnes connaissances en allemand et anglais
Connaissances en français ou italien un atout
Grande fiabilité, résistance au stress et autonomie
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Oerlikon
Contact
Marco Alvarado,
+41443852147
