Employé(e) du centre de service (D/F) 80-100%

À propos de cette offre

La Hypothekarbank Lenzburg (HBL) est une institution financière innovante et agile, avec une forte affinité pour la numérisation et la culture de l'open banking.

Pour notre centre de contact client, nous recherchons une personne engagée et communicative, qui aime le contact avec la clientèle. Souhaitez-vous vous engager de manière compétente pour nos banques ? Alors rejoignez notre équipe bien rodée dans le domaine du centre de service et contribuez avec nous à façonner l'avenir de la HBL.

Vos tâches

• Réception et traitement des demandes des clients par téléphone
• Aide aux tâches administratives en back-office
• Soutien à nos clientes dans l'utilisation de leurs solutions de compte
• Documentation des demandes des clients dans nos systèmes
• Assurer une grande satisfaction client

Votre profil

• Formation commerciale de base, de préférence dans le secteur bancaire
• Excellentes compétences en communication ainsi qu'une forte orientation client
• Joie du contact direct avec la clientèle
• Très bonnes connaissances en allemand et en français (niveau minimum B2) sont indispensables ; d'autres langues sont un atout
• Méthode de travail fiable, orientée équipe et axée sur les solutions

Notre offre

• Activités variées et tournées vers l'avenir dans une équipe dynamique
• Environnement innovant et dynamique
• Conditions d'emploi attractives
• Culture DU simple et décontractée

Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui en ligne – nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. 

Nous n'acceptons que les candidatures directes.

Votre contact

Erolind Ramadani, chef d'équipe centre de contact client, Tél. +41 62 885 14 17
Mark Mirdita, partenaire RH, Tél. +41 62 885 13 60