Altstetten
Spécialiste Support TIC (h/f/d)
- 09 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Altstetten
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de gestion des talents pour répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste Support TIC (h/f/d)
Rôle :
La technologie doit faciliter le quotidien professionnel - pour cela, un support informatique fiable est nécessaire, capable de détecter rapidement les défis techniques et de les résoudre de manière pragmatique. Dans un environnement varié avec différents groupes d'utilisateurs, vous jouez un rôle central dans la gestion du paysage moderne des postes de travail et faites partie d'une équipe qui fait évoluer continuellement l'informatique.
Ce poste vous offre la possibilité d'utiliser vos connaissances dans l'environnement Microsoft tout en acquérant une expérience polyvalente en gestion des postes de travail, administration des utilisateurs et projets informatiques. Une grande responsabilité, une forte orientation service et la capacité à garder une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes sont particulièrement importantes.
Responsabilités :
Assistance aux utilisateurs internes pour les questions techniques et les pannes ainsi que traitement autonome des cas de support
Gestion des environnements utilisateurs et postes de travail basés sur Microsoft, y compris les autorisations et le contrôle d'accès
Support des services Microsoft 365 tels que Teams, SharePoint, OneDrive et Exchange Online
Fourniture et gestion du cycle de vie des clients, smartphones, tablettes et autres matériels informatiques
Soutien à l'administration des logiciels, solutions d'impression, systèmes de conférence et composants de poste de travail
Participation aux projets TIC, déploiements techniques et optimisation des processus de support existants
Qualifications :
Apprentissage informatique achevé, de préférence en tant qu'informaticien/ne CFC ou spécialiste TIC CFC
Première expérience pratique au service desk ou support informatique
Bonnes connaissances de l'environnement Microsoft avec Windows 11 et Microsoft 365
Idéalement expérience avec Intune, Active Directory, Entra ID et systèmes de ticketing IT
Personnalité orientée client, communicative avec une forte orientation solution et qualité
Bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que plaisir au contact direct avec différents groupes d'utilisateurs
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Altstetten
Contact
Diego Barth,
+41443852145
