Bern
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IT Support Specialist (Junior) (m/w/d)
- 14 mai 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 80 000 - 95 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Specialist (Junior) (m/w/d)
Lohn - CHF80'000 - 95'000Unser ROCKEN Partner ist ein bedeutendes Weiterbildungszentrum im Bereich Design, Kommunikation und Medien.
Rolle:
In dieser Rolle trägst du die Verantwortung dafür, dass Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb effizient unterstützt werden und technische Störungen schnell behoben sind. Du analysierst eingehende Anfragen, diagnostizierst Hard- und Softwareprobleme und findest pragmatische Lösungen, die den Betrieb stabil halten. Zudem berätst du Nutzer:innen zu Anwendungen, Systemen und Sicherheitsrichtlinien und trägst so aktiv zur Optimierung der IT-Nutzung bei. Du arbeitest strukturiert mit Ticket- und Dokumentationssystemen, um wiederkehrende Themen zu erkennen und nachhaltige Verbesserungen abzuleiten. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner Serviceorientierung sorgst du für eine hohe Zufriedenheit der Anwender:innen und eine verlässliche IT-Umgebung.
Verantwortung:
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Selbstständige Bearbeitung von First- und Second-Level-Supportfällen
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Installation, Wartung und Betreuung von Clienthardware, Software, Peripherie und Telefonie
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Analyse und Behebung von Störungen sowie Bearbeitung von Anfragen im Austausch mit internen und externen Stellen
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Dokumentation von Tickets, Requests und Supportfällen im Ticketing-Tool
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Koordination mit Anwender/innen, EDUBERN IT Services und weiteren Dienstleistern
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik
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Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
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Selbstständige sowie kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
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Lösungsorientierte, pragmatische und zuverlässige Persönlichkeit
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Gültiger Führerausweis
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
