Customer Services Specialist 80 - 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest ihre Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat

• Du kümmerst dich um Reklamationen und findest kundenorientierte Lösungen

• Du erfasst und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System

• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen

• Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Service-Prozesse bei

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice mit

• Du kommunizierst sicher in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Du arbeitest gerne im Team und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

• Du gehst freundlich und professionell mit Menschen um

• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und lernst schnell neue Systeme kennen

Was sind meine Vorteile?

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

• Eine umfassende Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit neuester Technik

• Ein tolles Team, das sich gegenseitig unterstützt

• Attraktive Mitarbeiterrabatte und Benefits

• Regelmässige Team-Events

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und ein positives Arbeitsklima legt. Hier wird Teamgeist grossgeschrieben und jeder Mitarbeitende kann sich mit eigenen Ideen einbringen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Sprachen
Deutsch: B2 - Sehr Gut
Englisch: B2 - Sehr Gut

Arbeitsort
Hinwil

Vakanz-Nummer
VA-BAQ-TYX