Coordinateur SAV H/F

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez en charge de :

-Gérer l’administratif SAV

- Participer aux projets du département SAV

- Apporter le support au réseau selon la politique du SAV

- Supporter la facturation et expédition du SAV

- Apporter un back up général pour le SAV

Vos responsabilités :

- Créer, gérer et suivre les dossiers SAV et leur flux,gérer l’administration du SAV (réception, devis, transfert)

- Comprendre PCS et suivre la progression,participer aux futurs projets (suivi web, montres clients, etc)

- Renseigner le réseau et les clients, informations sur les delais tout en apportant un suivie.

- Assurer la facturation,emballage,préparation ainsi que l'expédition

- mettre à jour les gammes opératoires...

Compétences et qualités requises :

Si vous avez des facilités dans les relations fonctionnelles elles vous seront essentielles pour la communication, la finance, la logistique achat, l'accueil...Il faudra savoir être polyvalent et apprendre à gérer vos priorités.

Une bonne communication verbale et orale ainsi qu'une compréhension des différents fluxs. Une capacité a bien travailler individuellement ainsi qu'en équipe.

Le metier de coordinateur SAV vous demandera un travail rigoureux avec une certaine délicatesse tout en étant dymamique.

Une bonne connaissance en informatique.