Brugg
Il y a 13 heures
Client Success Manager - Software & Digital Products (m/w/d)
- 12 mai 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Brugg
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Client Success Manager - Software & Digital Products (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist die zuverlässige Anlaufstelle für massgeschneiderte IT-Lösungen und Unterstützung in IT-Projekten. Mit über 30 Jahren Erfahrung und einem engagierten Team aus hochqualifizierten Mitarbeitern bietet das Unternehmen innovative Informationstechnologie, ethisches Geschäftsverhalten und eine klare Ausrichtung auf Qualität und Sicherheit. Die Kunden aus verschiedenen Branchen profitieren von der Fachkompetenz unseres ROCKEN Partner, und das Unternehmen strebt vorallem langfristige, vertrauensvolle Partnerschaften an. Von Softwareentwicklung bis zu professionellem Projektmanagement - unser ROCKEN Partner ist für den Erfolg eines jeden Unternehmens da.
Rolle:
Du behältst auch bei mehreren parallelen Kundenmandaten den Überblick, denkst lösungsorientiert und weisst, wie man komplexe Stakeholder-Situationen souverän navigiert? Diese Rolle bietet dir echten Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Softwareumfeld - mit Verantwortung vom ersten Tag an.
Verantwortung:
-
Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung mehrerer Bestandskunden im Umfeld produktiver Softwarelösungen
-
Zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen, Eskalationen und strategische Weiterentwicklungen
-
Koordination und Priorisierung von Change Requests in enger Abstimmung mit Product Ownern und Entwicklungsteams
-
Strukturierte Planung und Umsetzung von Weiterentwicklungsvorhaben im laufenden Kundenbetrieb
-
Übernahme der Projektleitung bei ausgewählten Neuprojekten und Implementierungsvorhaben
-
Aktives Stakeholdermanagement über Kunden-, Produkt- und Entwicklungsebenen hinweg
-
Risikobewertung, realistische Planung und proaktive Kommunikation bei kritischen Themen
Qualifikationen:
-
Erfahrung in der Steuerung von Softwareprojekten oder der Betreuung von Kundenmandaten im Applikationsumfeld
-
Fähigkeit, mehrere Kundenkontexte parallel strukturiert und verbindlich zu führen
-
Grundlegendes technisches Verständnis von Softwareentwicklungsprozessen und -architekturen
-
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Verbindlichkeit gegenüber allen Stakeholdern
-
Sicheres Gespür für Prioritäten, Risiken und machbare Zeitplanung
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Brugg
Kontakt
Joshua de Boers,
+41443852112
