Chargé(e) de clientèle, Berne (débutants bienvenus)

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe dynamique à Bern en tant que Kundenbetreuer*in. Une opportunité idéale pour les Quereinsteiger*innen!

Tâches

Betreuung et développement des clients par Cross- et Up-Selling.
Participation active aux mesures de fidélisation et prévention des résiliations.
Répondre aux questions des clients concernant les services et la facturation.

Formation de base ou expérience dans le domaine administratif et/ou commercial requise.
Connaissances en assurance un atout, maîtrise de l'allemand exigée.
Excellentes compétences en communication et empathie sont essentielles.

Est-ce utile ?

Chargé(e) de clientèle, Berne (débutants bienvenus)

60%, Berne

Ce qui vous attend

Gestion et développement (cross-selling et up-selling) des clients existants
Participation aux mesures de fidélisation et prévention active des résiliations
Réalisation et participation aux activités de vente (individuelles, locales et régionales)
Réponse aux questions des clients concernant les prestations et la facturation
Tâches administratives générales

Ce que vous apportez

Formation de base achevée ou apprentissage avec expérience ou formation continue dans un environnement administratif et/ou commercial
Certification VBV ou volonté de l'obtenir pendant la période d'essai
Maîtrise assurée de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; bonnes connaissances du français un atout
Connaissances des systèmes Office et informatiques pertinents
Connaissances dans le domaine des assurances un avantage
Plaisir à interagir avec les clients
Empathie, flexibilité et bonnes compétences en communication