Expert Service Clientèle Ventes (h/f)

À propos de cette offre

Plus de deux milliards de personnes font confiance à Schindler chaque jour. Notre longue expérience et notre capacité d'innovation font de nous le numéro un du marché suisse des ascenseurs et escaliers mécaniques. En tant que membre de la famille Schindler, vous contribuez à rendre les lieux plus accessibles, inclusifs et durables pour tous. Nous combinons innovation, sécurité ainsi qu'inclusion et diversité au sein de l'entreprise. Rejoignez notre histoire à succès de 150 ans et façonnez l'avenir de la mobilité avec nous.

Ensemble, un étage plus haut en tant que

Expert Service Clientèle Ventes (h/f)

• Vente de produits et solutions numériques par téléphone (y compris up-selling)
• Responsabilité de la mise en œuvre de projets dans le cadre de la stratégie d'entreprise
• Remplacement du chef d'équipe Outbound et soutien opérationnel de l'équipe
• Soutien à l'introduction de nouveaux processus, outils ou campagnes en Outbound
• Assurer le respect des normes et directives dans le processus de vente
• Participation aux initiatives d'amélioration continue et de digitalisation
• Réception et traitement des notifications de panne et d'alarme, ainsi que des demandes générales des clients en travail posté

• Expérience professionnelle dans la vente ou le service client avec une forte affinité pour la vente
• Maîtrise des applications informatiques courantes (notamment Excel et PowerPoint)
• Travail posté occasionnel pour soutenir notre équipe Inbound
• Maîtrise courante de l'allemand et de l'italien, le français est un atout
• Excellentes compétences en communication, initiative personnelle et capacité de mise en œuvre

• Excellentes opportunités de développement : Le développement du personnel est une réalité chez nous. Nous proposons à nos collaborateurs divers programmes nationaux et internationaux pour talents et les soutenons financièrement et en temps dans leur formation continue.
• Équilibre vie professionnelle-vie privée : semaine de 40 heures, 25 à 30 jours de congés, horaires flexibles, temps partiel et congé sans solde.
• Environnement de travail sain : normes élevées de santé et sécurité et gestion de la santé en entreprise incluant conseil social et promotion de la santé.
• Campus moderne avec restaurant d'entreprise et cafétéria, parking gratuit, très bonne connexion aux transports publics, salle de fitness équipée et parc pour se détendre.
• Avantages pour les employés : participation généreuse aux abonnements transports publics et fitness, remises sur flotte, achat à prix réduit de Reka-Money, primes d'assurance réduites ainsi que diverses autres réductions.
• Diversité culturelle et inclusion & diversité au sein de l'entreprise.