Ingénieur Plateforme - Services Gérés de Centre de Données (h/f)

Ingénieur Plateforme - Services Gérés de Centre de Données (h/f)

Rôle :

Un environnement de centre de données performant nécessite plus qu'une exploitation fiable : des services clairement définis, des processus efficaces et un développement technique continu sont essentiels. Dans un environnement d'infrastructure polyvalent, vous apportez votre expérience en virtualisation, sauvegarde et technologies réseau. En même temps, vous êtes un interlocuteur clé pour les clients et les experts internes, veillant à ce que même les demandes techniques complexes soient résolues de manière ciblée.

Responsabilités :

Responsabilité technique client et service

• En tant que Technical Account Manager, vous assurez le support technique de clients sélectionnés et êtes responsable des plateformes et services associés

• Pour les questions complexes, vous coordonnez la recherche de solutions et gardez une vue d'ensemble du processus en tant que Case Owner

• Vous soutenez les projets clients, les changements techniques et les migrations

Exploitation et ingénierie

• Vous garantissez l'exploitation fiable et sécurisée de l'infrastructure du centre de données et des services gérés qui en découlent

• Vous analysez les incidents techniques et traitez les cas complexes en support de 2e et 3e niveau

• Vous gérez et optimisez les composants de virtualisation, de sauvegarde et réseau

• Vous veillez au respect des exigences de sécurité en matière de protection des données et de sécurité des informations

Développement et automatisation

• Vous faites évoluer les services existants et proposez des idées pour de nouvelles offres de plateforme

• Vous élaborez des processus opérationnels standardisés, des blueprints réutilisables et des solutions en libre-service

• Vous identifiez les potentiels d'automatisation et mettez en œuvre des améliorations techniques pour les tâches récurrentes

• Vous documentez les solutions pertinentes et favorisez le transfert de connaissances au sein de l'équipe

Qualifications :

• Formation en informatique ou expérience professionnelle suffisante dans l'ingénierie et l'exploitation d'environnements de centres de données ou de services gérés

• Très bonnes connaissances en virtualisation de serveurs avec VMware

• Expérience approfondie avec Veeam dans le domaine des technologies de sauvegarde

• Solide savoir-faire en infrastructures réseau, notamment avec Fortinet, Citrix NetScaler et HPE/Aruba

• Expérience pratique en support de 2e et 3e niveau ainsi que dans la gestion d'incidents techniques complexes

• Compréhension de la sécurité informatique et de son importance dans l'exploitation quotidienne des infrastructures et plateformes

• Esprit d'initiative, sens des responsabilités et plaisir à travailler en équipe

• Horaires de travail flexibles
• Salaires conformes au marché et à la performance
• Opportunités attrayantes de formation et de développement
• Activités/projets intéressants et variés

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Lieu de travail
Bienne

Contact

Marco Alvarado,
+41443852147