IT Support Engineer - Workplace & Digital Services (m/w/d)

IT Support Engineer - Workplace & Digital Services (m/w/d)

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen, das auf eine lange Geschichte in der Reparatur und Revision von Nutzfahrzeugen zurückblickt. Mit einem breiten Dienstleistungsspektrum, einschliesslich Fahrzeugverkauf, Reparaturen, Maschinenbau und einem starken Fokus auf Kundenbedürfnisse und Nachhaltigkeit, strebt das Unternehmen nach Exzellenz und langfristiger Unabhängigkeit.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

In dieser Rolle trägst du mit deinem Fachwissen im IT-Benutzerservice dazu bei, dass moderne Arbeitsmethoden reibungslos funktionieren und technische Herausforderungen effizient gelöst werden. Du übernimmst die Verantwortung für eine zuverlässige Unterstützung der Anwender:innen und stellst sicher, dass IT-Systeme im täglichen Betrieb stabil und nutzerfreundlich bleiben. Dabei nutzt du dein technisches Know-how, um Anfragen strukturiert zu analysieren, passende Lösungen zu entwickeln und nachhaltig umzusetzen. Du sorgst dafür, dass die Qualität der IT-Dienstleistungen kontinuierlich hoch bleibt und leistest einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung der internen IT-Services. Mit deiner Leidenschaft für Technik und deinem professionellen Umgang mit Benutzeranliegen prägst du die Servicequalität im gesamten IT-Bereich entscheidend mit.

Verantwortung:

• Betreuung des IT-Helpdesks sowie Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Umfeld

• Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Workplace-Systemen und Client-Umgebungen

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Applikationsbereitstellungen (u. a. Active Directory, M365)

• Mitarbeit in IT-Projekten rund um Modern Workplace, Software-Rollouts und digitale Arbeitsplatzlösungen

• Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen sowie Durchführung von Anwenderschulungen und Enablement

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. ICT-Fachperson oder Informatiker:in EFZ)

• Praxiserfahrung im IT-Service-Desk, Workplace-Support oder User Support

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows Client/Server, Active Directory sowie Citrix-Umgebungen

• Grundverständnis von Softwareverteilung, Endpoint Management und ITIL-basierten Supportprozessen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine serviceorientierte Persönlichkeit

• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt

Gaël Altmann,
+41443852183