Zürich
Consultant Dynamics 365 (h/f)
- 18 septembre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser sur le long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de conseil en Executive Search et en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Consultant Dynamics 365 (h/f)
La transformation digitale nécessite une expertise - que notre partenaire Rocken apporte. En tant que partenaire spécialisé dans la mise en œuvre de processus d'affaires basés sur le cloud, il accompagne des entreprises de divers secteurs vers des structures plus efficaces et de nouveaux modèles commerciaux. Le champ d'activité va du conseil stratégique à la mise en œuvre technique, en passant par le suivi à long terme. Les solutions individualisées pour les systèmes ERP et CRM, l'intelligence artificielle et les plateformes cloud modernes sont au cœur de l'activité. L'accent est mis sur des adaptations sur mesure qui créent une réelle valeur ajoutée. Des hiérarchies plates et une équipe qui considère le changement comme une opportunité caractérisent le quotidien professionnel. Le succès des projets naît ici d'une collaboration étroite et d'un savoir-faire technique. Es-tu prêt à faire avancer les entreprises sur leur chemin digital ? Alors notre partenaire Rocken attend ta candidature avec impatience.Rôle :
Repenser le CRM, digitaliser les processus et connecter intelligemment les technologies Microsoft. Nous recherchons une personne qui comprend les processus d'affaires, structure les exigences et développe des solutions Microsoft Dynamics 365 performantes.
Responsabilités :
Conseiller les départements spécialisés dans l'optimisation et la digitalisation des processus CRM
Analyser les processus d'affaires existants et les traduire en solutions modernes Dynamics 365
Concevoir et mettre en œuvre des solutions Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Recueillir, structurer et prioriser les exigences métier
Développer des concepts de solutions en collaboration avec les équipes Business et IT
Configurer et faire évoluer Dynamics 365 CRM
Concevoir des processus de vente, de service et de gestion de la relation client
Mettre en place des workflows intelligents et des processus d'affaires automatisés
Intégrer Dynamics 365 avec les systèmes ERP, marketing, communication et tiers
Collaborer avec les développeurs sur les API, interfaces et extensions personnalisées
Accompagner les déploiements, migrations et mises à jour
Organiser des ateliers, présentations et formations utilisateurs
Analyser les problèmes système et développer des solutions durables
Optimiser les environnements CRM existants en termes d'ergonomie, performance et automatisation
Rédiger des concepts métier et techniques ainsi que la documentation technique
Accompagner les clients tout au long du cycle de vie du projet
Qualifications :
Expérience significative en tant que consultant Microsoft Dynamics 365, consultant CRM ou consultant métier
Connaissances approfondies en CRM et processus d'affaires digitaux
Expérience avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Compréhension des processus de vente, service client ou marketing
Expérience en analyse des besoins et conception de solutions
Connaissances de la Microsoft Power Platform un atout
Compréhension des API, interfaces et intégration système
Affinité pour l'automatisation et les technologies cloud modernes
Capacité à relier les exigences métier aux possibilités techniques
Méthode de travail structurée, analytique et autonome
Présence assurée lors d'ateliers et en contact direct avec les clients
Passion pour la digitalisation, l'optimisation des processus et les nouvelles technologies
Offres d'emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zurich
Contact
Joshua de Boers,
+41443852112
