Zürich
Responsable Boutique - Luxe
- 10 août 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Au nom d'une maison de luxe internationale de premier plan, forte d'un héritage d'
artisanat sans compromis et d'une présence mondiale emblématique, nous menons une
recherche pour un Responsable Boutique exceptionnel afin de diriger sa prestigieuse
adresse à Zurich - l'une des destinations de vente au détail de luxe les plus célèbres
de Suisse.
Ce n'est pas un rôle purement opérationnel. Notre Client recherche
un leader qui incarne ses valeurs aussi naturellement qu'il gère une équipe : un
véritable Ambassadeur de la Marque et Grand(e) Vendeur(euse) qui maîtrise le floor avec
élégance, cultive personnellement sa clientèle la plus exigeante, et élève chaque
rencontre en une expression de l'univers singulier de la maison.
RESPONSABILITÉS
Ambassadeur
& Leadership Commercial
Agir en tant qu'ambassadeur visible et crédible de la Maison, en dirigeant depuis
le floor de la boutique, en cultivant des relations clés avec les clients, et en établissant
la norme d'excellence dans toutes les interactions commerciales.
Expérience Client
& Clienteling
Promouvoir une culture de service hautement personnalisé et discret, en construisant
des relations à long terme avec une clientèle HNW et UHNW tout en renforçant les pratiques
de clienteling et de CRM.
Performance &
Opérations de la Boutique
Assurer une forte performance commerciale grâce à une gestion efficace des KPI et
à l'excellence opérationnelle, en maintenant les plus hauts standards en matière de présentation,
de processus et de conformité.
Leadership d'Équipe
& Culture
Recruter, développer et inspirer une équipe performante, en favorisant une culture
alignée avec les valeurs de la Maison : élégance, responsabilité et passion pour
l'excellence.
PROFIL DU CANDIDAT
Expérience significative dans la direction d'une boutique de luxe ou d'un environnement
de vente au détail haut de gamme, avec un historique avéré de performance et de développement client
Expérience dans la mode, l'horlogerie & la joaillerie, ou les environnements lifestyle
où l'artisanat, l'héritage et le storytelling sont centraux
Forte capacité à engager et fidéliser les clients HNW et UHNW, avec crédibilité
dans un contexte de luxe international
Solide compréhension des leviers de performance boutique, des KPI et des stratégies
de développement client
Présence
Un leader visible, pratique, avec une autorité naturelle et des compétences interpersonnelles
raffinées, menant par l'exemple
Bonne connaissance du paysage du luxe à Zurich et bien implanté sur le marché local
Maîtrise de l'allemand et de l'anglais ; une troisième langue serait un atout majeur
Basé à Zurich ou dans ses environs immédiats (idéal)
OPPORTUNITÉ
Il s'agit d'une opportunité rare de diriger l'une des destinations de luxe les plus prestigieuses de Zurich,
représentant une Maison dont la position sur la scène mondiale est incontestable. Le poste offre une grande visibilité,
une autonomie significative, et la possibilité de façonner une expérience boutique qui
définit le commerce de luxe moderne en Suisse.
Si vous vous reconnaissez dans ce mandat et êtes
motivé par la perspective d'incarner et d'élever une Maison d'exception, nous
vous invitons à soumettre votre candidature ou à nous contacter directement pour une
discussion confidentielle.
Une discrétion absolue est garantie tout au
long du processus.
