Rocken®
Zollikofen
Support ICT (h/f/d)
- 03 août 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 78 000 - 90 000 /an
- allemand (Langue maternelle), français (Courant)
- Zollikofen
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
La sécurité est plus que de la technique - elle nécessite des personnes qui réfléchissent. Notre partenaire Rocken est un fournisseur leader de services de sécurité et de systèmes de sécurité techniques. L'offre comprend la protection incendie, les systèmes d'alarme et de sécurité, les systèmes de santé et d'appel d'urgence ainsi que la surveillance professionnelle et la protection des biens. Du contrôle d'accès à la vidéosurveillance en passant par le transport de valeurs et d'argent - ici, la sécurité est pensée de manière globale. La combinaison de savoir-faire, d'innovation et de collaborateurs engagés est au centre. Des secteurs allant de l'industrie aux soins de santé en passant par l'événementiel bénéficient de solutions sur mesure. Ici, des talents variés aux parcours divers travaillent ensemble vers un objectif commun. Intéressé par des perspectives passionnantes ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Avantages :
Emplois ROCKEN :
Créer un profil :
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Support ICT (h/f/d)
Salaire - CHF78'000 - 90'000La sécurité est plus que de la technique - elle nécessite des personnes qui réfléchissent. Notre partenaire Rocken est un fournisseur leader de services de sécurité et de systèmes de sécurité techniques. L'offre comprend la protection incendie, les systèmes d'alarme et de sécurité, les systèmes de santé et d'appel d'urgence ainsi que la surveillance professionnelle et la protection des biens. Du contrôle d'accès à la vidéosurveillance en passant par le transport de valeurs et d'argent - ici, la sécurité est pensée de manière globale. La combinaison de savoir-faire, d'innovation et de collaborateurs engagés est au centre. Des secteurs allant de l'industrie aux soins de santé en passant par l'événementiel bénéficient de solutions sur mesure. Ici, des talents variés aux parcours divers travaillent ensemble vers un objectif commun. Intéressé par des perspectives passionnantes ? Notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience.
Responsabilités :
- Vous assistez quotidiennement les utilisateurs au service ICT et assurez une aide rapide pour leurs demandes.
- Dans ce rôle, vous garantissez un support international de premier niveau fluide dans la région DACH.
- Vous traitez de manière autonome les incidents et demandes de service et effectuez les escalades nécessaires.
- En tant que spécialiste de l'information et du support utilisateur, vous priorisez les tickets, suivez leur traitement et aidez à l'escalade.
- Vous prenez en charge les tâches opérationnelles de routine dans le fonctionnement quotidien et contribuez ainsi à la stabilité des systèmes.
- Dans ce rôle, vous créez et maintenez la documentation utilisateur et système et gérez les exigences techniques dans la gestion des incidents et des problèmes (support de second niveau).
Qualifications :
- Formation achevée en informatique EFZ ou formation équivalente
- Expérience solide avec les systèmes d'exploitation Windows, MS Office, M365 ainsi que la gestion des droits
- Bonnes connaissances des réseaux et de la gestion des infrastructures périphériques
- Excellentes compétences en communication en allemand (langue maternelle) et en français, à l'oral comme à l'écrit
- Forte orientation client et service avec plaisir du contact direct
- Capacité analytique développée et aptitude à comprendre les relations complexes de manière interconnectée
Avantages :
- Horaires de travail flexibles : Modèles horaires flexibles selon la fonction
- Salaire conforme au marché et à la performance : Rémunération équitable et conforme au marché
- Nombreux événements pour les employés : Événements et occasions pour les collaborateurs
- Possibilités attrayantes de formation et de développement : Soutien pour les formations et perfectionnements
- Hiérarchies plates : Culture du tutoiement et voies de décision courtes
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Zollikofen
Contact
Marius Feurer,
+41443852186
