Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Professionelle Betreuung des gesamten Kundenprozesses von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung

• Verantwortliche Organisation und Durchführung der Fahrzeugannahme und -übergabe

• Kompetente technische Beratung unserer Kundschaft über verschiedene Kommunikationskanäle (persönlich, telefonisch, digital)

• Selbständige Bearbeitung von Garantie- und Serviceanliegen im Kontakt mit Lieferanten

• Administrative Unterstützung bei technischen Projekten in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf und Werkstatt

• Repräsentation des Unternehmens bei Messen und Ausstellungen zur Kundenbindung und -gewinnung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Mechanische Grundausbildung in der Fahrzeugbranche

• Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise mit Weiterbildung zum technischen Kaufmann

• Starkes Organisationstalent und kundenorientierte Arbeitsweise

• Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen

• Teamfähigkeit sowie zuverlässiges und strukturiertes Arbeiten

• Gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Freude an der direkten Kundenbetreuung und Kommunikation

Was sind meine Vorteile?

• Attraktive Vergütung und moderne Arbeitsumgebung mit zeitgemässer Ausstattung

• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld mit direktem Kundenkontakt und technischen Herausforderungen

• Umfangreiche Mitarbeitervorteile (Einkaufsrabatte, vergünstigte Fahrzeugmiete, kostenfreie Parkplätze)

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Entwicklungsperspektiven

• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und innovativem Arbeitsumfeld

• Tägliches frisches Frühstücksgebäck vom lokalen Bäcker für einen energiegeladenen Start in den Arbeitstag

• Langfristige Perspektive in einem etablierten Unternehmen der Automobilbranche

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen in der Automobilbranche für leichte und schwere Mobile.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
VA-LPM-BP9