Spécialiste clientèle 80-100%

À propos de cette offre

La Hypothekarbank Lenzburg (HBL) est une institution financière innovante et agile, avec une forte affinité pour la numérisation et la culture de l'open banking.

La banque du futur - alors que d'autres en parlent encore, nous y sommes déjà pleinement engagés. Fintechs, solutions numériques, agilité sont pour nous une réalité quotidienne depuis longtemps. Vous êtes une personne fiable qui souhaite s'engager avec compétence pour notre banque ? Alors rejoignez notre équipe expérimentée du service clientèle au sein du Service Center et contribuez avec nous à façonner l'avenir de la HBL.

Vos tâches

• Traitement approfondi des clarifications lors des contacts téléphoniques avec les clients
• Documentation soignée dans les systèmes bancaires centraux
• Soutien de l'équipe dans les tâches administratives
• Aide à l'optimisation des processus pour améliorer l'efficacité et la qualité

Ce que vous apportez

• Formation bancaire achevée ou expérience de plusieurs années dans le secteur bancaire
• Forte orientation client ainsi qu'expérience dans les clarifications téléphoniques avec les clients
• Très bonnes connaissances en allemand et en anglais ; le français ou l'italien est un atout
• Grande motivation, initiative et sens prononcé des responsabilités
• Style de travail précis ainsi que pensée systémique
• Initiative personnelle, curiosité et affinité digitale

Notre offre

• Activité variée et tournée vers l'avenir
• Environnement innovant et dynamique
• Conditions d'emploi attractives
• Culture du tutoiement simple
• Convient aux personnes en reconversion professionnelle

Votre intérêt est suscité ? Alors postulez dès aujourd'hui en ligne – nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.

Nous n'acceptons que les candidatures directes.

Votre contact

Michael Grösser, chef d'équipe Service Center, Tél. +41 62 885 14 36
Mark Mirdita, partenaire RH, Tél. +41 62 885 13 60