Un(e) chargé(e) ADV, de 50% à 100% sur notre site de la Chaux-de-Fonds.

Installée depuis plus de 20 ans à La Chaux-de Fonds, au cœur de l’arc jurassien, Elfix Production SA conçoit et fabrique des composants Swiss Made d’exception pour la haute horlogerie.

Un(e) chargé(e) ADV, de 50% à 100% sur notre site de la Chaux-de-Fonds.

VOTRE RÔLE

Objectifs principaux

• Piloter la relation client
• Saisir et confirmer les commandes clients
• Piloter les portefeuilles de commande client en adéquation avec la charge/capacité
• Traiter les commandes de retour et de SAV

Pilotage du portefeuille de commandes clients

• Contrôler, saisir dans l'ERP et confirmer les commandes des clients
• Assurer un lissage des portefeuilles de commande en accord avec les clients et la planification interne

Facturation des commandes clients

• Réaliser la facturation des pièces pour expédition aux clients
• Suivre les comptes-poids clients

Gestion des retours clients

• Traiter les retours et demandes de SAV, de leur réception à leur mise en production

Gestion des données de base ADV

• Gérer les données de base liées aux processus de commande et de facturation dans l'ERP

Amélioration continue

• Être force de proposition sur l'amélioration des processus ADV

VOTRE PROFIL

• Maitrise de SAP (SD/MM)
• Maitrise des outils bureautiques et en particulier Microsoft Excel
• Connaissances dans le domaine de la logistique industrielle, et plus particulièrement dans l'administration des ventes
• Excellentes capacités de communication orale et écrite et d'adaptation à différents interlocuteurs
• Capacité à créer du lien et à animer des échanges constructifs
• Bonnes capacités d'analyse et de synthèse
• Sens de l'organisation, rigueur et méthode
• Esprit d'équipe et sens du service client

CE QUE NOUS PROPOSONS

• Un poste dynamique au sein du département Supply Chain
• Un environnement stimulant où la rigueur et l'amélioration continue sont valorisées

INTERESSE-E ?

N’hésitez pas à postuler à Écrire un email en joignant votre CV, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes ainsi que vos attestations/certificats de travail.