Commerçant (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Vous êtes la première personne de contact pour les clientes et clients avec des créances ouvertes et les accompagnez de manière compétente et orientée vers la solution, tant par téléphone en inbound qu'en outbound. Vous analysez les causes des retards de paiement, développez avec les clients des solutions individuelles et durables et convenez de plans de paiement adaptés. De plus, vous répondez de manière professionnelle et orientée service aux demandes générales des clients, documentez soigneusement les conversations et assurez un traitement efficace des dossiers.

Que me faut-il pour réussir ?

• Formation professionnelle achevée, idéalement dans le domaine commercial ou dans une fonction comparable

• Vous communiquez avec aisance en allemand et en français

• Joie du contact téléphonique avec la clientèle ainsi qu’une forte capacité de communication et de négociation

• Grande orientation service, empathie et capacité à agir avec assurance même dans des situations exigeantes

• Maîtrise de MS Office ainsi qu’une forte affinité digitale

Quels sont mes avantages ?

• Introduction approfondie

• Bureaux modernes et lumineux

• Équipe jeune et collégiale

Qu’est-ce qui caractérise l’entreprise ?

Entreprise suisse prospère dans le secteur des services.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Français : C1 - Courant en négociation

Lieu de travail
Zurich

Numéro de poste
VA-2TZ-H28