Kundendienstberater/ Service Advisor 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

• Professionelle Betreuung und kompetente Beratung der Kundschaft bei Service- und Reparaturanfragen

• Aktive Kommunikation mit Kunden, einschließlich Rücksprachen und effizienter Terminkoordination

• Erstellung präziser Kostenvoranschläge und transparente Beratung zu Serviceleistungen

• Sorgfältige Erfassung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen bis zur finalen Verrechnung

• Qualitätskontrolle der ausgeführten Arbeiten vor Fahrzeugübergabe an den Kunden

• Verantwortungsvolle Verwaltung des Ersatzfahrzeugpools inklusive Bereitstellung, Übergabe und Rücknahme

• Telefonische Kundenberatung und Terminvereinbarung im gesamten Servicebereich

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossener Berufsausbildung im Automobilbereich

• Idealerweise Kenntnissen der Mercedes-Benz Produktpalette

• Vorteilhaft ist Berufserfahrung als Kundendienstberater/in im Mercedes-Benz Umfeld

• Guten Englischkenntnissen für die internationale Kundschaft

• Ausgeprägter Serviceorientierung und hoher Einsatzbereitschaft

• Belastbarkeit und der Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen strukturiert zu arbeiten

• Gültigem Führerschein der Kategorie B

Was sind meine Vorteile?

• Ein topmotiviertes und dynamisches Team

• Eine moderne Infrastruktur in der Mercedes-Benz Welt

• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen

• Marktgerechte Entlöhnung

• Zusätzliches Bonussystem

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein renommierte Garage mit Markenvertretung im Kanton Zug.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau

Arbeitsort
Zug

Vakanz-Nummer
V-GVP-SDH