Spezialist:in Abacus-Anwendersupport (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :08 mai 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 65 000 - 90 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Pratteln
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.
Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.
Verantwortung:
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Du bist erste Ansprechperson für Kundenanfragen und Teil eines kompetenten Supportteams
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Abacus Tickets im 1st Level löst du zuverlässig und selbstorganisiert
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Du analysierst komplexe Fälle im 2nd Level, dokumentierst Ergebnisse und koordinierst weitere Schritte
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Alle Supportanfragen werden von dir sorgfältig erfasst und abgerechnet
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Du wirkst mit an Schulungen, überwachst SLA Vorgaben und führst administrative Aufgaben wie Jira Kontrolle durch
Qualifikationen:
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Verhandlungssichere Deutschkenntnisse zwingend vorhanden
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Sichere Anwendung der ERP-Lösung Abacus, insbesondere in den Bereichen Finanzen, Personal oder Auftragsbearbeitung
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Abgeschlossene EFZ Ausbildung im IT-Bereich
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Arbeitsort
Pratteln
Kontakt
Maira Stäcker,
+41443852846
Contact
Rocken®
