Luzern
Il y a 11 heures
IT Support Spezialist (m/w/d)
- 27 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée, Revenu complémentaire
- CHF 65 000 - 80 000 /an
- allemand (Courant)
- Luzern
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Spezialist (m/w/d)
Lohn - CHF65'000 - 80'000Rolle:
Du liebst es, technische Herausforderungen im IT-Benutzerservice zu meistern und Anwender:innen kompetent zu unterstützen. In dieser Rolle übernimmst du den professionellen Support für Benutzer:innen, nimmst deren Anfragen entgegen und sorgst für effiziente Lösungen im täglichen IT-Betrieb. Du verantwortest die Erstanalyse von Störungen, koordinierst bei Bedarf die Weiterleitung an spezialisierte Stellen und trägst so zu einem reibungslosen Betrieb der ICT-Services bei. Als Junior-Fachkraft baust du dein Know-how kontinuierlich aus und setzt moderne Werkzeuge und Prozesse ein, um die Servicequalität laufend zu verbessern. Dabei trägst du mit deiner lösungsorientierten und servicebewussten Arbeitsweise entscheidend zur Zufriedenheit der Anwender:innen bei.
Verantwortung:
- Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender bei software- und hardwaretechnischen Anfragen sowie Störungen.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und administrierst du Client-Systeme mit Windows-Betriebssystem sowie Datensicherungssysteme.
- Als Fachkraft IT Benutzerservice wartest und erweiterst du kleine lokale Netzwerke sowie die eingesetzte Hard- und Software.
- Du erstellst und pflegst interne Dokumentationen für Systeme, Prozesse und wiederkehrende Aufgaben.
- In dieser Rolle kontrollierst du regelmässig Datensicherungen und stellst deren erfolgreiche Durchführung sicher.
- Du überwachst Kundensysteme mittels Monitoring-Tools und leitest bei Auffälligkeiten geeignete Massnahmen ein.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung mit erster Praxiserfahrung
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie in Windows Client- und Server-Systemen
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise mit klarer und verständlicher Kommunikation
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am dienstleistungsorientierten Support
- Bereitschaft, Verantwortung im Tagesgeschäft zu übernehmen und dazuzulernen
- Eingespieltes und dynamisches Team: Selbständiges Arbeiten in einem erfolgreichen und dynamischen Team
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen: Attraktive Anstellungsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Entwicklungsfähige Stelle mit viel Freiraum und Weiterbildungsperspektiven
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook: Möglichkeit eines Smartphone-Abos
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen: Vergünstigter Zutritt zu Fitnesscenter
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Luzern
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
