Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe

Hotel Pullman Basel Europe, Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :20 décembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
Lieu de travail :Hotel Pullman Basel Europe, Basel

Die BÂLE HOTELS GROUP vereint unter einem Dach sechs Hotels und zwei Tagungszent-ren, die für Gastfreundschaft, höchsten Komfort und Leidenschaft für die Gastronomie stehen. Dazu zählen das Hotel Pullman Basel Europe****, das Hotel Victoria****, das Hotel Basler-tor*** und das Boutique-Hotel Märthof**** in Basel, das Hotel Savoy**** in Bern, das Holiday Inn Express*** in Oftringen, das Coop Tagungszentrum in Muttenz sowie das Hôtel du Léman centre de séminaire in Jongny. Gemeinsam schaffen sie einzigartige Erlebnisse für Reisende, Tagungsgäste und Genussliebhaber.

Das Pullman in Basel überzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegeländes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit 7 moderne und lichtdurchflutete Konferenzräume maximale Veranstaltungsfreiheit für geschäftliche und private Empfänge. Ein Fitnessstudio steht, mit Blick auf den Garten, ebenfalls zur Verfügung. Im Bistro Europe trifft man sich zum ungezwungenen Lunch oder Dinner und freut sich an der Bar über leckere Drinks.

Aufgaben

Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit

Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste

Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption

Reservierungsannahme und Telefondienst

Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden

Professionelles Beschwerdemanagement

Sicherstellung der Qualitätsstandards

Bearbeitung der Gästefeedbacks

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule

Erste Führungserfahrung von Vorteil

Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position

Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift

Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil

Zuverlässig, flexibel und belastbar

Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit

Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen

Was wir bieten
bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
Gute Zukunftsaussichten und Aufstiegsmöglichkeiten
5 Wochen Ferien
Unterstützung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und Coop
Hoteleigene Mitarbeitende-Trinkflaschen: Gemeinsam gegen Plastikverwendung
Du- & "Heartist"-Kultur
Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson
der Coop Genossenschaft
Diana Latigan
Human Resources