Bern
Il y a 5 heures
IT Support Fachperson (m/w/d)
- 14 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT Support Fachperson (m/w/d)
Verantwortung:
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Du übernimmst den First-Level-Support für rund 460 Benutzer:innen (Telefon/Ticket) und pflegst die Wissensdatenbank
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Du unterstützt Anwender:innen bei Fragen zu iPads, Apps, Software und Hardware - auch für weniger IT-affine Nutzer
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Du koordinierst Anliegen mit externen Partnern und arbeitest mit Systemen wie Citrix und Abacus
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Du analysierst und klassifizierst Störungen und sorgst für nachhaltige Lösungen
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Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von IT-Prozessen ein
Qualifikationen:
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Abgeschlossene IT-Ausbildung (Junior) oder SIZ-Diplom bzw. vergleichbare Weiterbildung / laufendes IT-Studium (ab 70%)
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Erste Erfahrung im IT-Support oder hohe Motivation für den Einstieg
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Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei
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Kommunikative, geduldige und serviceorientierte Persönlichkeit mit Freude am Anwenderkontakt
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Belastbarkeit, Eigeninitiative und Interesse an der Verbindung von Technik und Menschen
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Redon Hoxha,
+41443852143
