Chargé.e d'Optimisation des Processus 40%

Rejoignez notre client, acteur ferroviaire et touristique emblématique, pour accompagner sa transition numérique au sein d'une équipe dynamique et collaborative.

Chargé.e d'Optimisation des Processus 40%

A propos du rôle

En pleine transition numérique, notre client modernise l'ensemble de ses outils et adapte ses méthodes de travail internes. Au sein de l'équipe Qualité, Processus & Projets, vous jouerez un rôle clé dans cette transformation.

Votre mission consistera à collecter les données du terrain, analyser les processus actuels et les faire évoluer pour répondre aux besoins métiers et à la transition numérique. Vous serez amené(e) à concevoir et formaliser de nouveaux processus optimisés, tout en créant la passerelle entre les équipes opérationnelles pour automatiser le suivi des activités.

Ce que nous vous offrons :

Un environnement de travail stimulant, idéalement situé à Montreux à deux pas de la gare. Vous bénéficierez d'horaires aménageables et flexibles (parfaitement adaptés à un emploi du temps universitaire), ainsi que de l'accompagnement de proximité d'une équipe passionnée et expérimentée pour vous faire monter en compétences.

Tâches

Ce poste combine l'analyse de données de ponctualité et la modélisation de processus pour optimiser l'efficacité du département le plus important de l'entreprise.

• Récolter, trier et nettoyer les données brutes issues des différents services métiers
• Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord (dashboards) interactifs et faciles à lire pour mettre en évidence les tendances et écarts
• Échanger avec les équipes sur le terrain pour identifier et comprendre les procédures de travail existantes
• Formuler, challenger et synthétiser les processus opérationnels en rédigeant des documentations claires avec une mise en page soignée
• Créer et maintenir à jour des calendriers de suivi de projet pour garantir une vision d'ensemble des échéances.
• Apporter un soutien opérationnel quotidien à l'équipe sur les projet liés à l'optimisation des procédures internes

Nous cherchons

• Étudiant(e) en cours de cursus ou jeune diplômé(e) (HEC, HEG, EHL, HES, etc.) en gestion, management, ou commerce.

• Excellente maîtrise du français, l'allemand est un atout.

• Bonne maîtrise des outils Excel et Word pour la structuration de données et de rapports

• Connaissances de PowerBi, un atout

• Esprit d'analyse, de synthèse et rigueur méthodologique

Pour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :

• Orienté vers un but
• Organisé
• Curieux intellectuellement

Notre processus de recrutement

Ce processus de recrutement est géré par Academic Work.

Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l'égalité, la diversité et un processus équitable.