Chur
ICT Support - Experte gesucht (m/w/d)
- 22 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Langue maternelle)
- Chur
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Support - Experte gesucht (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Suchst du ein Umfeld, in dem IT-Expertise auf echte Kundennähe trifft? Unser Rocken Partner ist ein etablierter ICT-Dienstleister, der Unternehmen und Privatkunden gleichermassen betreut. Von Cloud-Lösungen über Netzwerkinfrastrukturen bis hin zu Mobile- und Kommunikationsdiensten - das Portfolio ist vielseitig und praxisnah. Das Unternehmen betreibt mehrere Standorte und setzt auf persönliche Betreuung statt anonymer Grossstrukturen. Als ICT-Spezialist arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch: Du implementierst moderne IT-Systeme, betreust bestehende Infrastrukturen und bist Ansprechperson für anspruchsvolle Support-Anfragen. Dabei bewegst du dich in einem dynamischen Team aus Fachleuten, die Wert auf pragmatische Lösungen und direkte Kommunikation legen. Bereit, deine IT-Kompetenz in einem bodenständigen und zugleich innovativen Umfeld einzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.
Rolle:
In dieser Rolle tauchst du tief in die IT-Welt deiner Anwender:innen ein und sorgst dafür, dass ihre Systeme zuverlässig und performant laufen. Du analysierst Störungen strukturiert, findest nachhaltige Lösungen und setzt notwendige Changes selbstständig um - remote oder direkt vor Ort. Dabei übernimmst du die Verantwortung für eine hohe Servicequalität und eine professionelle Kommunikation mit den Benutzer:innen. Zusätzlich bringst du dich aktiv in IT-Projekte ein und lässt dein Know-how gezielt in Konzeption, Umsetzung und Optimierung einfliessen. So gestaltest du die Weiterentwicklung der IT-Umgebung massgeblich mit und schaffst echten Mehrwert für die Nutzer:innen.
Verantwortung:
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Sie stellen den zuverlässigen Betrieb der IT-Arbeitsplätze sowie der Client-, Server- und Kommunikationsumgebungen sicher und sorgen für eine hohe Servicequalität.
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Sie analysieren und beheben technische Störungen im Microsoft-Umfeld, bei Collaboration-Lösungen, Netzwerkdiensten und mobilen Endgeräten.
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Sie koordinieren Supportfälle mit internen Fachbereichen, Herstellern und externen Partnern und übernehmen die Nachverfolgung bis zur nachhaltigen Lösung.
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Sie setzen Systemanpassungen, Changes und Optimierungsmassnahmen um und tragen aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Services bei.
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Sie unterstützen bei Rollouts, Infrastrukturprojekten und der Einführung neuer Technologien sowie bei der Erstellung technischer Dokumentationen.
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Sie sorgen mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise für einen professionellen Anwendersupport und stärken die Kundenzufriedenheit nachhaltig.
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
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Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Support von Windows-Arbeitsplätzen, Microsoft-365-Umgebungen sowie IT-Infrastrukturen.
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Gute Kenntnisse in den Bereichen Client Management, Netzwerke, Telefonie oder Collaboration-Lösungen.
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Freude am direkten Kontakt mit Anwendern sowie eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
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Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Lösungsorientierung.
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Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Führerausweis Kategorie B.
- Homeoffice
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Chur
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
