Rocken®
Zürich
IT-Supporter:in (m/w/d)
- 06 juin 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 65 000 - 80 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant)
- Zürich
À propos de cette offre
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
IT-Supporter:in (m/w/d)
Lohn - CHF65'000 - 80'000Verantwortung:
- Du bist erste Ansprechperson für interne Kundinnen und Kunden bei Serviceanfragen und IT-Störungen.
- In dieser Rolle bearbeitest du eingehende Incidents und Service-Tickets nach definierten Prozessen und Richtlinien.
- Du managst Telefonate und Ticket-Anfragen professionell, lösungsorientiert und effizient.
- Du überwachst die IT-Landschaft, führst System- und Health-Checks durch und erkennst frühzeitig Störungen.
- Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung arbeitest du eng mit internen Teams und dem 2nd-Level-Support zusammen, um Systemstabilität, Sicherheit und Performance zu gewährleisten.
- Du verfolgst Incidents und Service Requests konsequent nach und stellst eine nachhaltige Problemlösung sicher.
Qualifikationen:
- Idealerweise verfügst du über Erfahrung im IT-Support oder bist ein motivierter Berufseinsteiger mit hoher Lernbereitschaft.
- Du kennst dich mit IT-Systemen aus, insbesondere mit Windows; Kenntnisse in Linux sind ein Plus.
- Du bringst grundlegendes Wissen in Bereichen wie Netzwerk, Active Directory, O365 oder Entra ID mit oder möchtest dich darin gezielt weiterentwickeln.
- ITIL-Grundkenntnisse sind vorhanden oder du bist bereit, dir diese zeitnah anzueignen.
- Du überzeugst durch ausgeprägte Kundenorientierung, kannst aktiv zuhören und gehst empathisch auf Anliegen ein - auch in anspruchsvollen Situationen.
- Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift auf professionellem Niveau und kommunizierst klar sowie adressatengerecht.
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
Marius Feurer,
+41443852186
