Chargé(e) de clientèle Agence Thusis

À propos de cette offre

Chargé(e) de clientèle Agence Thusis

100%, Thusis

Ce qui vous attend

• Conseil et accompagnement global des nouveaux clients et clients existants dans le segment des clients privés
• Vente active de solutions d'assurance (assurances de base et complémentaires) incluant l'acquisition ciblée de nouveaux clients
• Développement durable du portefeuille clients par le cross-selling, l'upselling et la fidélisation
• Élaboration et présentation adaptées aux besoins d'offres individuelles
• Planification et mise en œuvre de mesures commerciales pour le traitement du marché et l'acquisition de clients
• Entretien, développement et fidélisation à long terme du portefeuille clients ainsi que prévention proactive des résiliations
• Réponse compétente et orientée service aux demandes des clients concernant les polices, prestations et facturations
• Communication fluide et adaptée au destinataire en allemand sur tous les canaux de contact (téléphone, e-mail, contact personnel, service au guichet)
• Représentation lors d'événements, d'actions et d'activités marketing
• Exécution autonome des tâches commerciales et administratives générales ainsi que garantie du fonctionnement de l'agence

Ce que vous apportez

• Formation commerciale de base achevée ou qualification équivalente ou formation professionnelle supérieure
• Certification en tant que courtier en assurances (VBV) ou volonté de l'obtenir rapidement
• Expérience dans le domaine des assurances ou dans la vente est un avantage
• Grand plaisir au contact client ainsi qu'une forte orientation service et prestation
• Esprit et actions entrepreneuriales
• Maîtrise de MS Office ainsi qu'une méthode de travail structurée et efficace
• Apparence amicale et soignée ainsi que bonnes compétences en communication et sens de la négociation
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; la connaissance de l'italien est un atout