Rocken®
Basel
Spécialiste support utilisateur IT (h/f/d)
- 28 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 85 000 - 100 000 /an
- allemand (Courant), anglais (Courant), français (Courant)
- Basel
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Comment naissent les moments qui rapprochent ? Notre partenaire Rocken est une entreprise leader dans le secteur des boissons avec sa propre brasserie, qui fournit aussi bien la gastronomie, le commerce que les clients finaux. La gamme va de la bière aux boissons sans alcool en passant par les spiritueux - complétée par des services complets tels que le service événementiel et le support technique. L'entreprise allie tradition et innovation et mise sur une logistique durable ainsi que des solutions digitales. La manière de travailler est marquée par l'esprit d'équipe et l'objectif commun de rassembler les gens. Des hiérarchies plates et une prise d'initiative autonome créent un espace pour le développement personnel. Prêt à faire partie d'une entreprise qui incarne qualité et fiabilité depuis des générations ? Alors nous nous réjouissons de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Avantages :
Emplois ROCKEN :
Créer un profil :
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Spécialiste support utilisateur IT (h/f/d)
Salaire - CHF85'000 - 100'000Comment naissent les moments qui rapprochent ? Notre partenaire Rocken est une entreprise leader dans le secteur des boissons avec sa propre brasserie, qui fournit aussi bien la gastronomie, le commerce que les clients finaux. La gamme va de la bière aux boissons sans alcool en passant par les spiritueux - complétée par des services complets tels que le service événementiel et le support technique. L'entreprise allie tradition et innovation et mise sur une logistique durable ainsi que des solutions digitales. La manière de travailler est marquée par l'esprit d'équipe et l'objectif commun de rassembler les gens. Des hiérarchies plates et une prise d'initiative autonome créent un espace pour le développement personnel. Prêt à faire partie d'une entreprise qui incarne qualité et fiabilité depuis des générations ? Alors nous nous réjouissons de vous mettre en relation avec notre partenaire Rocken.
Responsabilités :
- Vous êtes le premier point de contact pour les collaborateurs en cas de problèmes techniques et assurez un fonctionnement IT sans faille.
- Dans ce rôle, vous analysez et résolvez les dysfonctionnements matériels, logiciels, réseaux et systèmes IT spécialisés sur site, par téléphone ou via un accès à distance.
- En tant que spécialiste support utilisateur IT, vous coordonnez et soutenez de petits projets IT de la conception à la mise en œuvre en étroite collaboration avec les départements internes et les fournisseurs externes.
- Vous configurez des systèmes IT spécialisés tels que les installations de studios en direct et les infrastructures de salles de réunion, gérez la technique AV, streaming et conférence, et assurez des diffusions en direct professionnelles.
- Dans ce rôle, vous documentez les cas de support, l'avancement des projets et les actifs IT, assurez le transfert de connaissances au sein de l'équipe et rédigez des instructions claires ainsi que des documentations techniques.
- Vous garantissez une expérience de service excellente, traitez les demandes rapidement et professionnellement et animez des formations utilisateurs en allemand et en anglais.
Qualifications :
- Vous disposez d'une formation achevée dans le domaine de l'informatique, des technologies de l'information ou une qualification comparable (par ex. informaticien/ne CFC, informatique HES).
- Expérience confirmée de plusieurs années dans le support IT sur site et volonté de développement professionnel continu.
- Maîtrise des installations matérielles et logicielles, dépannage, configuration système ainsi que de la technique AV et multimédia.
- Très bonnes connaissances dans l'installation et la configuration des systèmes d'exploitation Windows, des réseaux et des composants d'infrastructure IT ; idéalement expérience avec des installations de studios en direct ou AV.
- Pratique approfondie de l'environnement Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Intune) ainsi que connaissances de base des services cloud et des technologies modernes de poste de travail.
- Disponibilité pour des interventions en dehors des heures normales de travail, déplacements occasionnels (permis de conduire catégorie B) ainsi que maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais, le français est un atout.
Avantages :
- Salaire conforme au marché et à la performance
- Culture d'entreprise ouverte
- Activités/projets intéressants et variés
- Équipe expérimentée et dynamique
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Bâle
Contact
Redon Hoxha,
+41443852143
