Stage en support des ventes (h/f/d)

International SOS est la première entreprise mondiale de services médicaux et de sécurité, avec plus de 13 000 employés travaillant dans 1 200 sites répartis dans 90 pays. Fondée il y a 40 ans, nous sommes devenus le leader du marché pour une vaste clientèle composée d'entreprises du Fortune 500, d'ONG et de gouvernements à travers le monde.

Description du poste

Responsabilités clés :

Assister le Directeur des Ventes sur :

• Organisation des réunions d'équipe internes : Préparer et consolider le matériel et les formations, prendre les procès-verbaux et assurer le suivi des actions définies lors des réunions
• Organisation des événements clients (road shows, ateliers, lunch & learn, sessions éducatives) : Réservation des lieux, suivi des invitations et gestion des inscriptions, supervision de la logistique
• Assurer la conformité SFDC : Surveiller les indicateurs de conformité SFDC (avec un focus sur la précision du pipeline et la conformité des fiches de coaching) ; créer et suivre les rapports liés aux activités clients telles que l'utilisation, l'engagement marketing, les leads, les ventes, la tarification ; garantir que les contacts clients critiques sont cartographiés en coopération avec l'équipe Marketing
• Exécution des projets en fournissant des outils de gestion et de suivi de projet, des plans de projet, des rapports hebdomadaires sur des initiatives telles que le lancement de nouveaux services, la planification globale des comptes, la revue des comptes stratégiques, les études de marché, etc.

Soutenir les Responsables de Comptes sur :

• Organisation des réunions clients et création de présentations, en collaboration avec les équipes médicales internes, opérationnelles et transfrontalières
• Préparation du matériel et des propositions avant-vente
• Coordination des réponses aux appels d'offres : planification, élaboration de la réponse, préparation de la défense
• Chargement des données et du matériel avant et après-vente dans SFDC
• Création et suivi des cas de support SFDC
• Réponse aux demandes (entrantes) des clients
• Processus de renouvellement, incluant la création de devis, la tarification, le téléchargement des documents CLM et le workflow d'approbation avec les Services Commerciaux
• Mises à jour administratives dans Salesforce
• Engagement proactif avec les participants aux événements (en présentiel, webinaires) basé sur un questionnaire standardisé
• Génération de brouillons de plans de compte

Profil requis

À propos de vous :

• Compétences en gestion de projet
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (y compris PowerPoint) et des outils d'IA (ChatGPT, Copilot, ...)
• Orientation client (clients internes et/ou externes)
• Orientation action et souci du détail
• Adaptabilité
• Créatif, innovant et proactif
• Compétences interpersonnelles et travail en équipe
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Anglais et français courants

Ce que nous offrons

Avantages :

• Opportunité d'apprendre et de progresser dans un environnement international
• Culture d'entreprise solidaire et collaborative