Employé Accueil & Service Client D/F (h/f/d) 100%, dès maintenant en CDI

Fonction

Tâches

• Accueil professionnel et traitement des demandes téléphoniques et par e-mail
• Soutien aux demandeurs pour les questions relatives aux formations continues et aux demandes
• Aide à l’utilisation du portail client et aux questions de connexion ou d’identification
• Traitement et coordination des courriels centraux
• Organisation et gestion des réunions et entretiens
• Coordination de l’envoi interne du courrier et des colis
• Soutien aux tâches administratives générales ainsi qu’à l’organisation du bureau

Exigences

• Formation commerciale achevée ou formation équivalente
• Expérience de plusieurs années dans le service client, l’accueil ou une fonction similaire
• Très bonnes connaissances en allemand et en français (au moins C1)
• Bonnes connaissances en anglais ou en italien souhaitées
• Maîtrise de Microsoft 365 et des applications numériques ; expérience CRM souhaitée
• Orientation service marquée et plaisir au contact quotidien avec la clientèle
• Travail autonome, fiable et bien organisé
• Personnalité orientée équipe, flexible et positive

Remarques

Pour un premier échange, veuillez nous envoyer votre dossier complet.