Customer Service Specialist D/F 100%
Umano AG
Winterthur
Infos sur l'emploi
- Date de publication :07 novembre 2025
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant), français (Courant)
- Lieu de travail :Winterthur
Dein Arbeitgeber
- Schweizer Energiedienstleisterin mit Fokus auf erneuerbare Energien
- Tochterunternehmen der fenaco Genossenschaft
- Standort Winterthur, 5 Minuten vom HB entfernt
- Modernes Office, Homeoffice nach Absprache
- Kultur: serviceorientiert, dynamisch, engagiert
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich auf Deutsch & Französisch (C1)
- Du verwaltest unsere Kundenkarten - von der Ausstellung bis zur Mutation
- Du erstellst Rechnungen, betreust das Debitorenmanagement und unterstützt interne Stellen
- Du pflegst Kundendaten, koordinierst Anliegen und arbeitest eng mit Verkauf, Marketing und Co. zusammen
- Du bringst dich in Projekte ein, erstellst Auswertungen und hilfst mit, den Service laufend zu verbessern
Dein Profil
- Abgeschlossene KV-Ausbildung oder gleichwertiger Background
- Erfahrung im Kundendienst und im Umgang mit Ticketing-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, mündlich wie schriftlich
- Fit im Umgang mit MS Office & CRM-/ERP-Systemen
- Kommunikationsstark, empathisch, lösungsorientiert und selbständig unterwegs
Wir bieten
- 25 Ferientage und mehr
- Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeit
- Weiterbildung wird aktiv unterstützt
- Mitarbeitendenvergünstigungen (fenaco-Gruppe)
- Arbeiten am Puls der Energiewende
