Sachbearbeiter Kundenservice & Verkauf (a)

À propos de cette offre

Unser Kunde ist ein etabliertes Handelsunternehmen mit einer langjährigen Marktpräsenz und einem starken Fokus auf Kundennähe und Servicequalität. Dank hoher Fachkompetenz, effizienter Prozesse und einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit bietet das Unternehmen seinen Kunden massgeschneiderte Lösungen und eine zuverlässige Betreuung. Mitarbeitende profitieren von kurzen Entscheidungswegen, einem kollegialen Arbeitsumfeld und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als:

Ziel der Rolle:

In dieser Position stellen Sie eine professionelle Betreuung und Beratung der Kunden sicher und begleiten Aufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung. Sie koordinieren die Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern und sorgen für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Darüber hinaus unterstützen Sie aktiv die Verkaufsorganisation und tragen zur langfristigen Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Aufgaben:

• Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Rechnungsstellung
• Sicherstellung einer termingerechten Auslieferung von Aufträgen
• Koordination und Überwachung kundenspezifischer Aufträge
• Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Garantiefällen
• Unterstützung des Aussendienstes sowie enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Pflege von Preislisten, Verkaufsunterlagen und Kundendaten
• Mitarbeit bei Marketing- und Verkaufsprojekten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• ERP-Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit

Benefits:

• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Hohe Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Moderne Arbeitsmittel
• Sorgfältige und strukturierte Einarbeitung
• Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen

Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen Wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können. #Indeed