Employé Frontoffice 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

Notre client recherche un renfort pour son équipe de service ! Vous êtes le premier point de contact pour les clients et partenaires - par téléphone et par e-mail, vous les assistez avec conseils et soutien. Vous participez activement à la planification quotidienne et assurez le bon déroulement des opérations journalières. De plus, vous prenez en charge des tâches administratives et contribuez à ce que nos clients bénéficient chaque jour du meilleur service possible.

Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?

• Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand, d'autres langues sont un atout

• Formation de base dans le domaine commercial ou expérience équivalente

• Expérience en tant qu'agent de centre d'appels (outbound/inbound, frontoffice, etc.) est un avantage

• Expérience en gestion des réclamations

• Grande résistance au stress même dans des situations agitées

• Connaissances SAP sont un plus

Quels sont mes avantages ?

• Tâches variées et responsables au sein d'une équipe collégiale et serviable

• Entreprise familiale prospère avec une culture du tutoiement

• Conditions d'emploi attractives

• Lieu de travail : Feldmeilen

• La chance de mettre en valeur vos points forts et de faire bouger les choses ensemble

• Tâches passionnantes dans une équipe motivée

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

Notre client est une entreprise technologique de premier plan, qui enthousiasme depuis des décennies avec des solutions système innovantes pour le chauffage et la climatisation. En tant qu'entreprise familiale prospère avec une culture du tutoiement, Hoval vous offre la possibilité de contribuer activement à l'histoire à succès grâce à votre engagement, vos connaissances et votre personnalité.

Langues
Allemand : C2 - niveau natif

Lieu de travail
Zurich

Numéro de poste
VA-AE5-LU5