Umano AG
Ostermundigen
Spécialiste Support Client Mobilité & Service Client 80-100%
- 25 juin 2026
- 60 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Courant), italien (Courant)
- Ostermundigen
À propos de cette offre
Ton employeur
- Une des entreprises les plus connues de Suisse dans le domaine de la mobilité et de l’assistance
- Des personnes dans toute la Suisse comptent chaque jour sur une aide rapide au moment décisif
- Un lieu de travail moderne directement à la gare d’Ostermundigen
- Un environnement dynamique avec une forte cohésion d’équipe et un véritable soutien
- Combinaison de service client, coordination et mobilité moderne
Tes tâches
- Tu es la première personne de contact pour les clients concernant la mobilité et l’assistance
- Tu reçois les demandes par téléphone et par écrit et trouves des solutions rapides
- Tu organises des prestations d’aide telles que l’assistance en cas de panne, le remorquage ou d’autres soutiens
- Tu coordonnes les interventions avec des partenaires internes et externes en Suisse et en Europe
- Tu enregistres toutes les informations importantes de manière claire et efficace dans le système
- Tu informes les clients de manière transparente sur la suite des démarches
- Tu identifies les besoins et recommandes des services et solutions adaptés
Ton profil
- Formation commerciale ou expérience professionnelle équivalente
- Tu communiques couramment en allemand et en français (au moins B2)
- Joie du contact client et du conseil téléphonique
- Tu restes calme et orienté solution même dans des situations stressantes
- Maîtrise des outils et systèmes numériques
- Tu recherches un poste à long terme et aimes travailler en équipe
Ton profil
- Formation commerciale ou expérience professionnelle équivalente
- Tu communiques couramment en allemand et en français (au moins B2)
- Joie du contact client et du conseil téléphonique
- Tu restes calme et orienté solution même dans des situations stressantes
- Maîtrise des outils et systèmes numériques
- Tu recherches un poste à long terme et aimes travailler en équipe
Nous offrons
- Conditions d’emploi attractives et prestations sociales solides
- Try & Hire, un poste fixe après 3 mois
- Horaires de bureau normaux : 08h00 - 17h00, du lundi au vendredi sans week-end
- Possibilité de télétravail après une intégration réussie (environ six mois)
- Suppléments supplémentaires pour les services de week-end et de soirée
- Postes de travail modernes et une équipe de soutien
- Possibilités de développement passionnantes au sein de l’entreprise
- Soutien financier pour les formations via www.temptraining.ch
