Chargé(e) de clientèle : Allocations familiales / Indemnités de l’EO

Lieu de travail : Région de Zurich / Télétravail : jusqu’à 60%

Type de contrat : CDI

Pour notre client, une assurance sociale suisse établie et moderne dans la région de Zurich, nous recherchons une personne engagée et compétente pour la gestion des domaines spécialisés des allocations familiales et de l’assurance indemnités en cas de perte de gain (EO).

Vos tâches

• Conseil clientèle : Prise en charge téléphonique et écrite des clients dans toute la Suisse (D/F).

• Traitement des dossiers : Vérification autonome, calcul et fixation des droits aux prestations dans le domaine des allocations familiales (en tenant compte des réglementations cantonales et internationales).

• EO & indemnités parentales : Traitement des inscriptions et garantie d’un paiement dans les délais.

• Participation aux processus : Collaboration active aux tâches spéciales et au développement des procédures internes.

• Formation : Formation commerciale de base ou qualification équivalente.

• Expérience professionnelle : Au moins 2 à 4 ans d’expérience dans le traitement des allocations familiales et/ou EO/indemnités parentales.

• Langues : Allemand courant à l’oral et à l’écrit ainsi que bonnes connaissances en français (niveau B2) ; l’italien est un atout.

• Informatique & savoir-faire : Sens aigu des chiffres, méthode de travail précise et analytique.

• Personnalité : Esprit d’équipe avec une bonne capacité d’assimilation et une pensée en réseau.

• Flexibilité : Jusqu’à 60% de télétravail possible (minimum 2 jours sur site) avec une organisation moderne des horaires de base.

• Conditions attractives : Congés supérieurs à la moyenne, fermeture de l’entreprise entre Noël et Nouvel An ainsi que de nombreux avantages pour les familles.