Umano AG
Ostermundigen
Conseiller(ère) client 2nd niveau 80-100%
- 15 mai 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), français (Courant)
- Ostermundigen
À propos de cette offre
Ton employeur
- Entreprise suisse traditionnelle axée sur la mobilité,
la sécurité et le service client - 1,6 million de membres, pris en charge par un centre de contact engagé
- Environnement de travail moderne avec des sujets passionnants autour de la mobilité électrique, des services numériques et du support technique
- Ambiance collégiale avec savoir-faire et possibilités de développement
- Site à Ostermundigen avec une bonne connexion aux transports publics
Tes tâches
- Traitement des demandes des membres par téléphone et par écrit
- Conseils personnalisés à 360° sur l’ensemble de la gamme de produits
- Soutien au 1er niveau ainsi qu’aux partenaires internes (sections, camping, vente) pour les demandes et mutations
- Conseil dans le domaine de la mobilité électrique et réponse aux questions sur l’application E-Charge
- Prise en charge des clients entreprises dans le domaine (assistance routière et protection juridique en matière de circulation)
- Support technique pour les applications numériques (applications, connexion au site web)
Ton profil
- Formation commerciale ou expérience dans le secteur des services
- Joie du contact avec les membres - à l’écrit comme au téléphone
- Passion pour le conseil et la vente avec les besoins des membres au centre
- Bonne compréhension technique, idéalement expérience dans le support technique
- Intérêt pour les thèmes de la mobilité, en particulier la mobilité électrique
- Très bonnes connaissances en allemand et en français, à l’oral comme à l’écrit
- Personnalité flexible, fiable et orientée solutions avec esprit d’équipe
Ton profil
- Formation commerciale ou expérience dans le secteur des services
- Joie du contact avec les membres - à l’écrit comme au téléphone
- Passion pour le conseil et la vente avec les besoins des membres au centre
- Bonne compréhension technique, idéalement expérience dans le support technique
- Intérêt pour les thèmes de la mobilité, en particulier la mobilité électrique
- Très bonnes connaissances en allemand et en français, à l’oral comme à l’écrit
- Personnalité flexible, fiable et orientée solutions avec esprit d’équipe
Nous offrons
- Conditions d’emploi attractives et prestations sociales solides
- Entrée transparente : après 3 mois de mission temporaire, embauche fixe
- Horaires de travail réguliers du lundi au vendredi (08:00-17:00) avec possibilité de télétravail
- Journée de travail variée dans une équipe motivée
- Culture du tutoiement ouverte et collaboration sur un pied d’égalité
- Poste de travail moderne et utilisation gratuite du centre de fitness
- Avantages pour les employés et perspective à long terme
- Soutien financier pour les formations via www.temptraining.ch
- Pendant la phase temporaire, tu gagnes environ CHF 3'000 de crédit de formation chez temptraining (plus jusqu’à CHF 2'250 d’indemnité de perte de salaire)
