Cham
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Tech Support Hero - Bring IT wieder zum Laufen (m/w/d)
- 14 avril 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
- Cham
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Tech Support Hero - Bring IT wieder zum Laufen (m/w/d)
Unser ROCKEN Partner ist ein in der Schweiz sehr gut positioniertes Unternehmen, welches seinen Kunden als kompetenter
Partner von der Beratung und Projektleitung von Infrastruktur-Projekten bis hin zu Wartung und Support
begleitet und unterstützt. Das Unternehmen hat sich in Kriens, Basel, Eyholz und Büren die jeweiligen Standorte.
Verantwortung:
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Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der IT und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden
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Du bearbeitest Anfragen im 1st- und 2nd-Level, egal ob per Telefon, remote oder direkt beim Kunden
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Du gehst Störungen strukturiert auf den Grund und findest nachhaltige Lösungen statt Workarounds
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Du hilfst Anwendern, sich sicher in Microsoft-Umgebungen (M365, Windows) zu bewegen
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Du hältst Wissen fest, machst es zugänglich und verbesserst so kontinuierlich unsere Servicequalität
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Du identifizierst Optimierungspotenziale und bringst eigene Ideen ein
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Du übernimmst - je nach Erfahrung - Verantwortung in Projekten wie Rollouts, Automationen oder Standardisierungen
Qualifikationen:
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Background in Informatik oder fundierte praktische Erfahrung im IT-Support
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Du kannst komplexe technische Themen verständlich erklären - auch unter Druck
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Sicherer Umgang mit Windows Clients, Microsoft 365, Active Directory sowie Grundverständnis für Netzwerke
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Erfahrung im Troubleshooting und im Arbeiten mit Ticketsystemen
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Du bist organisiert, verlierst auch bei vielen parallelen Themen nicht den Fokus und arbeitest eigenständig
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Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus
- Flexible Arbeitszeitgestaltung: Fexible Arbeitszeiten bei voller Gleitzeit-Kompensation
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Hervorragende Perspektiven um sich kontinuierlich weiterzubilden
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur: Innovatives und wachstumsorientiertes Umfeld
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte: Selbstständiges Arbeiten, strukturiert und verantwortungsbewusst
- Eingespieltes und dynamisches Team: Starkes Team
- Flache Hierarchien
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Cham
Kontakt
Gaël Altmann,
+41443852183
