Bern
ICT Support Spezialist (m/w/d)
- 18 juin 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- CHF 78 000 - 95 000 /an
- allemand (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
ICT Support Spezialist (m/w/d)
Lohn - CHF78'000 - 95'000Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du die kompetente Unterstützung von Kund:innen bei IT-Fragen und stellst sicher, dass ihre Systeme zuverlässig und effizient funktionieren. Du verantwortest die Entgegennahme, Analyse und Lösung von Anfragen und Störungen über verschiedene Kanäle und dokumentierst deine Arbeit strukturiert. Mit deinem technischen Know-how berätst du Kund:innen zu passenden Lösungen, identifizierst Optimierungspotenziale und trägst so aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Umgebung bei. Durch deine serviceorientierte und präzise Arbeitsweise schaffst du Vertrauen und sorgst für ein professionelles Betreuungserlebnis.
Verantwortung:
- Du nimmst Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketing-System entgegen
- Du bearbeitest Incidents und Service-Requests im Rahmen der vereinbarten Services
- In dieser Rolle überwachst und reportest du Systeme proaktiv
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Software für die Anwenderinnen und Anwender
- Du erstellst Benutzerkonten und Berechtigungen und stellst den sicheren Zugriff sicher
- Als Mitarbeitende IT-Kundenunterstützung leistest du Remote-Support bei technischen Fragen und Problemen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Schwerpunkt Systemtechnik
- Fundiertes Know-how in Netzwerktechnologien (Routing, Security, Switching, WLAN)
- Erfahrung mit Virtualisierungslösungen in professionellen Umgebungen
- Praxis in der Administration von Microsoft 365 Umgebungen
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Sehr gute Sozialkompetenz, freundliches und sicheres Auftreten sowie verhandlungssichere Deutsch- und Schweizerdeutschkenntnisse
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Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Arbeitsort
Bern
Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834
