Employé Cartes de Crédit 80 - 100% (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?

• Traiter de manière compétente et orientée solutions les demandes téléphoniques des clients internes et externes

• Gérer de manière autonome les modifications liées aux cartes de crédit telles que les résiliations ou les limites

• Soutenir techniquement les conseillers clients en vente physique dans les cas complexes

• Recevoir correctement les plaintes des clients et trouver des solutions pragmatiques

De quoi ai-je besoin pour réussir ?

• Formation commerciale de base achevée avec expérience dans le secteur des services financiers et/ou dans l'administration

• Capacité d'assimilation rapide et aptitude à se repérer rapidement dans un environnement dynamique

• Goût du contact client ainsi qu'une compétence en conseil prononcée pour une expérience client positive

Quels sont mes avantages ?

• ? 6 semaines de congés

• Modèles de travail flexibles & télétravail

• Possibilités de formation continue et de développement

• Avantages attractifs pour les transports publics

Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?

L'entreprise se distingue par l'innovation, la proximité client et des solutions financières modernes et offre un environnement de travail stable et tourné vers l'avenir avec de nombreuses possibilités de développement.

Langues
Allemand : C2 - Niveau natif
Français : B1 - Intermédiaire supérieur / Bon
Italien : B1 - Intermédiaire supérieur / Bon

Lieu de travail
Glaris

Numéro de poste
VA-GMB-A2R