Assitant.e Contrats CDI à 100%

Notre entreprise : Culligan Switzerland

Culligan est le leader mondial du traitement de l’eau depuis près de 90 ans. Nous maîtrisons toutes les étapes clés de nos produits : R&D, conception, fabrication, commercialisation, installation et entretien. Nous proposons une gamme étendue de produits : adoucisseurs d’eau, systèmes de filtration d’eau et fontaines à eau. Nos produits s’adressent à des particuliers et des entreprises.

Culligan est présent en Suisse depuis plus de 45 ans et comptons environ 150 collaborateurs. Nos bureaux principaux sont situés au Mont-sur-Lausanne, Soleure, en Valais, à Genève ainsi qu'à Zürich.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un/e :

Assitant.e Contrats CDI à 100%

Ce que vous ferez au quotidien

Depuis notre bureau du Mont-sur-Lausanne, vous assurez la gestion et le suivi des contrats d’entretien de nos installations de traitement d’eau. À ce poste, vous contribuez à la qualité de notre service en garantissant un traitement rigoureux des dossiers clients et un suivi efficace des engagements contractuels.
Représentant.e de notre exigence en matière de qualité de service, vous apportez des réponses claires, fiables et rapides aux demandes de nos clients, tout en assurant une gestion administrative précise et proactive des contrats.

Vos missions principales

• Établir, modifier et enregistrer les contrats d’entretien
• Gérer la facturation et les notes de crédit
• Traiter résiliations, réclamations et demandes clients
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients
• Effectuer les relances clients
• Suivre les contrats (déménagements, listes internes, hausses tarifaires)
• Gérer la boîte mail contrats et les appels entrants
• Assurer le classement et l’archivage des documents
• Participer aux reportings et à la gestion des cas spécifiques

Ce que vous apportez

• CFC d’employé.e de commerce ou équivalent
• Expérience administrative avec gestion de dossiers clients
• À l’aise avec la facturation et le suivi de contrats
• Très bonne maîtrise d’Excel et des outils MS Office
• Rigueur, fiabilité et gestion de volumes importants de dossiers
• Excellente communication client (oral et écrit)
• Capacité à gérer plusieurs priorités en parallèle
• Calme et professionnalisme dans les situations clients variées

Ce que vous trouverez chez nous

• L'opportunité de rejoindre une entreprise mondialement réputée, certifiée "BestWorkplaces Suisse 2024" par GreatPlaceToWork
• Intégrer une équipe dynamique avec une excellente ambiance de travail
• Un environnement en mouvement

Début du contrat souhaité :mi-mai 2026

Ce nouveau challenge vous intéresse ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature.
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !