Employé commercial centre client D,I (h/f/d) 100%, du 01.10.2026 au 31.03.2027

Fonction

Tâches

• Assistance téléphonique et écrite aux clientes et clients en allemand et italien
• Traitement des demandes concernant les produits numériques et les services techniques
• Soutien pour les problèmes de connexion, d’accès et de réception en support de premier niveau
• Enregistrement et mise à jour des données clients ainsi que documentation des requêtes dans le CRM
• Tâches administratives et gestion des données dans le système ERP
• Fourniture d’informations générales et conseil client orienté service

Exigences

• Formation commerciale de base achevée
• Première expérience professionnelle dans le service client, centre de contact ou support technique est un avantage.
• Maîtrise parfaite de l’allemand et de l’allemand suisse ainsi qu’excellente connaissance de l’italien sont indispensables
• La connaissance du français est un plus
• Grande motivation ainsi qu’une méthode de travail efficace et rapide
• Habileté dans l’utilisation du CRM et de l’ERP

Remarques

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.