Chef de projet & Responsable de la prestation de services

Ne pas seulement mener des projets à bien, mais aussi assumer la responsabilité lorsque l'exploitation proprement dite commence - c'est précisément ce qui rend ce rôle chez Axians si particulier.

Chef de projet & Responsable de la prestation de services

Qui a besoin de ton renfort ?

Chez Axians IT Services AG, tu combines le meilleur de deux mondes : la sécurité et les ressources d'un groupe mondial VINCI avec 220 000 collaborateurs - et l'agilité ainsi que la liberté de décision d'une PME suisse. Nous sommes spécialisés dans les infrastructures de centres de données et cloud et accompagnons des clients exigeants - notamment dans les secteurs de la santé et de la pharmacie - avec des solutions sur mesure et des services gérés.

Tu travailles étroitement avec les équipes commerciales, techniques et les clients, et accompagnes les projets tout au long de leur cycle de vie - de la première idée de solution à l'exploitation réussie. Tu assumes la responsabilité, contribues activement à la conception des processus et fais partie d'une équipe qui mise sur la confiance, l'autonomie et la collaboration sur un pied d'égalité.

Comment tu crées de la valeur ajoutée

En tant que Chef de projet & Responsable de la prestation de services, tu es le pivot entre les clients, les ventes et l'ingénierie. Tu mènes les projets d'infrastructure à succès et veilles à ce qu'ils deviennent à long terme des services gérés stables.

• Planification et réalisation de projets informatiques : tu assumes la responsabilité du projet en termes de qualité, de temps et de budget et garantis la transition fluide des services informatiques nouveaux ou modifiés vers l'exploitation opérationnelle.
• Gestion de la prestation de services : tu es responsable du suivi durable des clients stratégiques dans le cadre des services gérés. Grâce aux revues de service et au respect des SLA, tu assures une haute qualité de service. En cas de problèmes critiques chez les clients, tu coordonnes les départements concernés et trouves des solutions durables.
• Presales : en collaboration avec l'équipe commerciale, tu coordonnes l'élaboration des solutions et des offres durant la phase de presales.
• Gestion des parties prenantes : tu clarifies les exigences des parties prenantes internes et externes et les mets en œuvre dans le cadre des directives.
• Assurance qualité : tu développes des meilleures pratiques pour l'amélioration continue des projets et de la prestation de services.
• Communication client & reporting : tu communiques de manière ouverte et transparente sur l'avancement du projet et rapportes régulièrement sur la performance du service.

Ce qui fait de toi le candidat idéal

Tu combines gestion de projet et compréhension technique et communiques sur un pied d'égalité avec les clients et les ingénieurs. Tu travailles de manière orientée solutions, gardes une vue d'ensemble et assumes la responsabilité.

Voici ce que tu apportes :

• Expérience de plusieurs années en tant que Chef de projet, Responsable de la prestation de services ou Responsable de transition - idéalement chez un prestataire informatique.
• Compréhension approfondie des infrastructures informatiques ainsi qu'expérience dans les environnements de centres de données, cloud ou services gérés.
• Expérience dans la gestion de projets d'infrastructure et la coordination de différentes parties prenantes.
• Attitude assurée envers les clients ainsi qu'excellentes compétences en communication.
• Très bonnes connaissances en allemand ainsi que bonnes connaissances en anglais.

Avantages

Horaires variables

Travaille de manière flexible selon un modèle d'horaire variable ou en télétravail, dans la mesure où l'activité le permet.

Reste connecté

Reste connecté et profite, grâce à nos partenaires, de tes abonnements privés pour mobile, téléphone, internet et TV.

Vacances

Tu bénéficies d'au moins 24 jours de vacances par année civile.

Bonus de fidélité

Nous récompensons la loyauté avec un bonus de fidélité ! Après 5, 10, 15, 20 ans d'emploi, tu reçois des congés supplémentaires et une prime spéciale.

Famille

Équilibre travail-vie privée grâce à des modèles à temps partiel. Congé maternité payé à 100 % pendant 16 semaines. Soutien pour la garde d'enfants et de proches.

Avantages d'entreprise

Profite des avantages d'entreprise dans les catégories : mode, voyages, loisirs, sport, logement, technologie et bien plus encore.

Prévoyance vieillesse

Tu bénéficies d'une prévoyance vieillesse attractive grâce à un plan solide de notre caisse de pension.

Groupe VINCI

Nous offrons des opportunités de collaboration au sein du grand groupe VINCI au-delà du réseau Axians.

Programme de formation

Nous disposons d'un programme international de formation Axians.

Culture du tutoiement

Nous sommes une équipe forte. Nous entretenons des voies de communication courtes et une "culture du tutoiement".

Prime de recommandation

Si tu connais quelqu'un qui correspond à notre profil, tu reçois une prime de recommandation.

Participation des employés

Profite de notre programme d'actions VINCI et reçois des actions gratuites.