Rocken®
Bern
Ingénieur CRM (h/f/d)
- 30 juillet 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
- allemand (Courant)
- Bern
À propos de cette offre
Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Avantages :
Emplois ROCKEN :
Créer un profil :
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Ingénieur CRM (h/f/d)
Responsabilités :
- Vous développez et mettez en œuvre des stratégies CRM pour améliorer le parcours client en coordination avec le coordinateur marketing
- Vous êtes responsable de la gestion stratégique, de l'optimisation continue et du développement basé sur les données du programme de fidélité afin d'augmenter la fidélisation des clients et la durée de vie client (CLT)
- Vous optimisez la segmentation client et la personnalisation des actions marketing
- Vous prenez la direction de projets dans le domaine du CRM
- Vous dirigez le reporting et l'analyse des campagnes pour une amélioration continue
- Vous travaillez avec l'analyste de données pour analyser le comportement et la valeur des clients et segmenter les groupes cibles
- Vous coordonnez avec les équipes opérationnelles pour traiter efficacement les demandes de support
- Vous êtes co-responsable du back-office (téléphone, boîtes mail)
Qualifications :
- Vous avez une formation ou des études terminées, une formation complémentaire dans le domaine est un avantage
- Vous avez une expérience CRM dans le e-commerce
- Vous avez une forte orientation client avec une bonne compréhension des stratégies et pratiques CRM
- Vous êtes enthousiaste, résistant au stress et communicatif
- Vous avez une méthode de travail organisée et autonome
- Vous avez une bonne maîtrise de l'allemand, d'autres langues sont un avantage
- Vous avez un casier judiciaire vierge (extraits du casier judiciaire et du registre des poursuites seront demandés avant la signature du contrat)
Avantages :
- Horaires de travail flexibles
- Bonne accessibilité et connexion aux transports
- Activités sportives
- Salaires conformes au marché et à la performance
- Possibilités attrayantes de formation continue et de développement
- Culture d'entreprise ouverte
- Activités/projets intéressants et variés
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Berne
Contact
Gaël Altmann,
+41443852183
