Employé(e) au traitement des commandes

Abbott AG

Baar

Infos sur l'emploi

Date de publication :24 juillet 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Baar

DESCRIPTION DU POSTE :

À propos de Abbott

Abbott est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la santé, qui utilise des découvertes scientifiques révolutionnaires et développe des solutions pour améliorer la santé des personnes. Nous regardons toujours vers l'avenir et anticipons les changements dans la science médicale et la technologie.

Abbott Core Diagnostics à Baar, Suisse, recherche un(e) Employé(e) au traitement des commandes.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Gestion et suivi des commandes d'appareils avec SAP, AS400 et CMS Next
Traitement et surveillance des ordres de service et des contrats, y compris les activités de facturation
Saisie des commandes clients B2B dans SAP et/ou AS400 avec une grande précision
Support client multilingue par téléphone en allemand, français et anglais (italien un atout)
Traitement des demandes clients complexes et non standardisées nécessitant une flexibilité au-delà des procédures et scripts standards
Gestion des retours et émission de notes de crédit conformément aux politiques de l'entreprise
Surveillance du processus de facturation et garantie d'une facturation correcte et dans les délais
Maintenance et mise à jour des données de base dans plusieurs systèmes
Résolution des problèmes clients par des réponses personnalisées et des recherches approfondies
Réponse aux demandes, résolution de problèmes et promotion des produits ou services pertinents
Démonstration de connaissances approfondies des processus, produits et services de l'entreprise
Identification des besoins des clients et recommandation d'alternatives ou de mises à niveau appropriées
Navigation efficace et utilisation de divers systèmes numériques et plateformes de saisie de données

QUALIFICATIONS

Formation professionnelle achevée ou apprentissage commercial
3 à 5 ans d'expérience dans le traitement des commandes
Maîtrise de SAP et MS Office, en particulier Excel
Maîtrise courante de l'allemand, du français et de l'anglais (italien un atout)
Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles
Souci du détail et fortes compétences organisationnelles
Personnalité flexible, ouverte et orientée travail d'équipe
Approche axée sur le client

Nous avons suscité votre intérêt ? Alors postulez chez nous.  

Nous sommes impatients de vous rencontrer ! 

Suivez vos objectifs de carrière chez Abbott pour des opportunités variées avec une entreprise qui peut vous aider à construire votre avenir et à vivre votre meilleure vie. Abbott est un employeur garantissant l'égalité des chances, engagé envers la diversité des employés.

Les candidats en situation de handicap seront particulièrement pris en compte en cas d'égalité de qualification. 

Nous vous remercions de votre compréhension que nous ne considérons que les candidatures en ligne via notre portail de candidature en ligne . Les candidatures par e-mail ou par courrier ne peuvent pas être traitées. Les documents originaux ne seront pas retournés.  

Restez en contact via www.abbott.com, Facebook www.facebook.com/Abbott et X @AbbottNews et @AbbottGlobal.

Le salaire de base pour ce poste est

N/A

Dans certains lieux, la fourchette salariale peut varier par rapport à celle affichée.

FAMILLE DE MÉTIERS :

Service client

DIVISION :

CRLB Core Lab

EMPLACEMENT :

Suisse > Baar : Neuhofstrasse 23

EMPLACEMENTS SUPPLÉMENTAIRES :

HORAIRES DE TRAVAIL :

Standard

VOYAGES :

Non

SURVEILLANCE MÉDICALE :

Non applicable

ACTIVITÉS DE TRAVAIL SIGNIFICATIVES :